收费站劳动竞赛总结.pdf

[标签 :标题 ] 2016 收费站劳动竞赛总结 作总结 2013 年，我站积极响应上级号召，大力开展 “交通杯 ” 劳动竞赛，在公司各部门和公司工会的正确领导下， 我站结合实际，因地制宜，通过竞赛促进各项工作的 开展，取得较好的成效。 一、统一思想，领导重视 为促进我站劳动竞赛的有效开展，调动员工生产、工 作积极性，在开展 “交通杯 ”劳动竞赛前，我站领导班 子专门召开了会议， 讨论劳动竞赛的组织和实施方案， 针对我站特点，制定了详细的竞赛规程和细则，并成 立了 “交通杯 ”劳动竞赛领导小组，负责具体的指导和 实施，大胆创新竞赛方法和管理理念，不断突破传统 劳动竞赛的活动方式和工作底线， 使竞赛不流于形式， 收到了实效。 二、宣传发动、全员参与 为使竞赛深入人心，真正成为一项全员竞赛活动，我 站召开了专题会议，传达了有关劳动竞赛的精神和内 容，通过悬挂宣传横幅 8 条，宣传墙报 3 期，召开班 组会 11 次，充分让大家了解活动的意义和作用， 营造 了浓烈的竞赛氛围，全站职工摩拳擦掌，积极投身到 劳动竞赛的热潮中去。 1 / 26 感谢观看本文 谢谢 [标签 :标题 ] 2016 三、因地制宜、因势利导、不断丰富劳动竞赛的形式 1、积极开展优质服务文明收费竞赛活动 围绕征费中心工作，坚持 “以人为先，服务至上 ”的方 针，积极开展星级收费员评比。站部定期在全体收费 员中开业务技能练兵， 对员工的点钞点卡、 理论知识、 文明用语、微笑服务等方面进行测试，逐步提高达标 标准，并列入考核机制。通过 “星级收费员 ”、 “岗位能 手 ”、 “文明之星 ”、 “文明进步奖 ”等多种形式的劳动竞 赛，提高全体员工的工作积极性和业务技能。 10 月 14 日我站对收费班长进行了业务知识考试，此 次考试采取了闭卷形式进行， 由副站长 xx 主持，考试 内容围绕收费知识、绿通政策、文明服务、各类车型 操作流程、非正常处理情况等内容，整个考试过程秩 序良好，考试合格率达到 100%，优秀率 80%，通过 这次考试，收费班长们纷纷表示：不仅巩固了原有的 业务知识，也进一步丰富了自身的的业务技能和规范 化操作水平。 2、积极开展堵漏征收劳动竞赛 为打击利用各种手段偷逃通行费行为，站部组织员工 开展了堵漏征收竞赛活动。成立以站长为组长，副站 长为副组长，办公室成员班长为成员的活动领导小组。 讨论并制定了应急预案；通过走访交警、路政、治超