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文明礼仪心得体会
谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好 形 象。
实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼 仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者， 百
姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在 焉， 就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为 仇，
不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待， 耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满 腹牢骚
而来，满意快乐而去。同样是接待来访者，讲不讲究 社交礼
仪，注不注意礼貌礼节， 就会有两种截然不同的效果。
改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显 得 更加重要。为适应这个新形势
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