大学校园、学院保安服务方案（全套）.docx

PAGE PAGE 1 大学校园、学院保安服务方案（全套） TOC \o "1-3" \h \u 3922 第一节、项目概括 2 19215 第二节、本项目岗位设置及服务要求、工作内容 2 20209 （一）岗位设置 2 9195 （二）工作要求 2 9485 （三）保安服务岗位职责与制度要求 4 16218 （四）安保服务具体工作 9 6622 第三节、拟定本项目接管进驻 12 17606 （一）管理目标 12 9028 （二）本项目接管与进驻 13 25549 第四节、针对本项目工作流程 15 10851 1、交接班流程 16 12594 2、巡逻岗、固定岗值班员工作流程 16 27776 3、巡视控制流程 17 27920 4、消防应急控制流程 17 12002 5、物品携行处理流程 18 19990 6、可疑人员处理流程 18 29933 7、岗前实习流程 19 7105 8、上岗培训流程 20 9197 第五节、本项目管理制度、仪容仪表规范 21 170 第六节、疫情防控措施 31 11664 第七节、培训方案及承诺 33 13487 （一）课程设置及内容 33 10205 （二）培训内容 34 32586 （三）培训承诺 49 25771 第九节、本项目重点、难点分析 49 16810 第十节、质量管理及保证措施 54 11635 第十一节、学校保安突发事件应急预案 57 第一节、项目概括 现需要至少配备安保人员 32 人次，负责学院安全保卫任务。 学院保安管理的功能除了是为老师和学生提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就学环境，还必须保证学校正常的工作秩序。同时，良好的管理还能为学校树立品牌形象。 第二节、本项目岗位设置及服务要求、工作内容 （一）岗位设置 配备安保人员32人次，24 小时在岗，负责学院的保卫工作。 （二）工作要求 1、基本要求 至少配备安保人员32人次，24 小时在岗，安保人员应为男性，50 周岁以下，经体检身体健康，无明显缺陷，无违法犯罪等不良记录；无不良嗜好，顾全大局，服从安排，所有保安必须具有保安证；人员到校服从学校管理，纪律严明，仪容严整，精神饱满，坚守岗位，服从指挥，文明服务，礼貌待人，具备基本的消防技能，熟知灭火器、消防栓等消防设施的使用方法，并协助做好校内防火、防盗、防破坏、防事故等安全防范工作。为每名保安提供被装、相应保险及福利待遇，并对其进行岗前、岗中培训；学校不负责保安人员意外伤亡事故。 2、保安服务内容 （1）负责学院门口正常秩序及上、下班高峰期出入口礼仪岗，做好出入口人员、车辆及可疑情况的检查；做好来客车辆、人员登记、联系、检查并规范填写相关记录；处理好各类可能发生的突发事件，配合做好疫情防控工作。 （2）负责校园及周边巡逻任务，发现可疑情况和险情及时上报主管领导并妥善处置，做好记录；同时采取定点和不定点两种巡逻方式，每小时巡逻一次，晚自习后检查各楼层门窗是否锁好，有无被撬痕迹并劝离滞留学生。 （3）负责宿舍区域外围巡逻，每小时巡逻一次，为避免巡逻人员与学生发生冲突，巡逻人员严禁进入学生公寓；发现可疑情况和人员及时盘查，通知安全工作处或值班人员，及时排查险情并做好登记；夜间巡逻门窗是否锁好，有无被撬和攀爬痕迹；预防翻墙盗窃和滋事事件发生。 （4）如遇学校新生报到、社会考试等大型活动或临时紧急任务，保安公司需按学校要求加派保安队员完成安保和车辆管理等任务。 3、服务要求 （1）各班交接岗位人员应遵守交接班制度，打扫岗前卫生，并保持整洁干净，交接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。 （2）对进入责任区域人员要予以目视关注，行至岗台前应先敬礼询问，并负责接待、联系、登记、检查。要文明礼貌，动作规范，使用普通话。 （3）在岗执勤人员熟悉客户单位基本情况、机构设置、道路交通、重点部位、要害部位、重要电源、技防设施等，熟记学校教职工及车辆。 （4）更换调整保安必须对学校提出申请并同意后才能实行。 （5）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，遵守保安从业规范，遵守校园安全管理规定，准时上岗，不得脱岗、空岗、睡岗、酒后上岗，不得在岗会客、看书报、听广播或做其它与岗位无关事宜。 （6）保安人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。 （三）保安服务岗位职责与制度要求 我公司在履行保安服务任务中应执行并遵守以下岗位职责和制度： 1、保安队长职责： （1）负责服务范围内的安全防范全面工作，督促检查落实校区安保工作，带领指导全体保安做好各类岗位的安全防范和管理工作； （2）坚持“从严要求，精诚护卫”的方针，