优质护理服务心得体会范文12篇.pdf

精选公文范文 优质护理服务心得 体会范文12篇. 优质护理服务心得体会范文1 在以往的护理工作中，我们强调治 疗，忽视基础护理，没有深入地去了解 病人生活方面的需要。而在开展优质护 理活动之后，我深深感到白衣天使不仅 仅是为患者做好治疗，更要在生活上关 爱病人，视病人为亲人。只有做好优质 护理服务，才能减轻病人家属的后顾之 忧。 在创建优质护理服务期间，我院眼 科在工作中做到了以下的几点创新： 根据病人病情、护理级别及自理程 度每日动态调整基础护理内容，切实满 足病人的需求。 在基础护理方面，主动协助病人日 精选公文范文 1 精选公文范文 常生活护理，协助其刷牙、洗脸、梳头 等洗漱活动。每日三餐，主动去为病人 订餐并送至病人床旁，以保证病人能按 时进餐，积极询问病人对饮食是否满意， 针对病人意见，做出相应改进。和患者 及其家属建立经常的联系，倾听他们的 建议和意见，接受他们的监督。 指导并参与责任护士及助理护士的 护理工作 作为管床组组长，在护理工作中， 按照职责指导本组责任护士及助理护士 负责病人的生活护理，在护理工作中发 现问题，及时与其沟通，并检查监督其 他管床组的工作，以确保优质护理工作 的顺利进行。另外，护理工作中，有病 人需要外出检查，如：心电图、胸片、B 超等，因此，我们要安排特定护士陪同 需要外出检查的病人，加强病人外出的 陪检工作。 制作管床护士名片 为了更好的做好护理工作，护士长 为每一位管床护士制作名片，这是我们 精选公文范文 2 精选公文范文 科室的特色之一。名片上标注着护士的 姓名、学历、简介、护士长的姓名和科 室的电话，这会方便病人在住院期间及 出院后与我们取得联系，得到更完善的 护理指导。 做好晨间问候和黄昏巡视工作 每天早上，我们会在护士长的带领 下到各病房对病人进行晨间问候：叔叔， 早上好！昨天睡得好吗？今天感觉好多 了吗？有什么需要帮助的吗？；而在黄 昏下班时，我们也会与交接班的同事一 起去问候病人：下午好，我将要下班， 这位是值班护士，她将值班到七点，这 段时间由她为您提供帮助。通过晨间问 候和黄昏巡视工作，会让交接班的护士 们更好地了解病人的病情和需求，做好 无漏洞地护理工作，也让病人清楚代管 的值班护士，方便病人寻求帮助。注重 细节服务优质护理服务心得体会范文2 为贯彻落实2010年全国卫生工作会 议精神及深化医药卫生体制改革各项重 点任务，加强科室临床护理工作，夯实 精选公文范文 3 精选公文范文 基础护理，全面提高护理工作水平，结 合护理部《优质护理服务示范工程》实 施方案，我科主动请缨，2010年8月加 入第二批优质护理服务示范工程试点病 房行列，经过三个月的试运行，初见成 效。 刚开始，全科护士都不能接受，每 天治疗都忙不过来，哪还有时间给病人 料理生活啊！对此，护士长组织全科护 士认真学习卫生部关于《2010年优质护 理服务示范工程活动方案》、《加强医院 临床护理工作》的通知，学习《综合医 院分级护理指导原则、《基础护理服务工 作规范》、《住院患者患者基础护理服务 项目》、《常用临床护理技术服务规范》， 同时争取科主任支持：医护分开交班， 缩短交班时间；护理部支持：增加 2 名 规培护士；后勤部门支持：送饭到病房； 物资部门支持：洗头槽、电吹风机。改 变传统排班模式，实施成组护理，把病 人责任分管到人，让每一个患者都有由 主管护师、护师、护士组成的护理小组 精选公文范文 4 精选公文范文 对他们进行相应的护理。每天早晨交班 时，责任护士床头接自己的病人，清楚 自己负责的病人，了解夜班自己负责的 病人夜间的状况，了解夜间新入和病情 有变化的病人特殊情况。接病人时主动 与病人打招呼，让病人在新的一天，看 到一个让自己信任的护士，让病人在整 洁舒适的状态下开始治疗，危重病人床 单位标识醒目，所有安全提示到床头。 为病人做任何治疗护理要将沟通放在重 要位置，各种操作让病人了解意义及注 意事项，要有效沟通，时间充分，给病 人提供反问的机会。沟通的效果在于患 者了解、落实了护士的宣教，质量评价 放在病人满意的原则上，让病人安全、 最小痛苦的接受护士的治疗护理。按时 巡视输液病。 人