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建工
微信公众平台执行技术指导文件
一.微信营销简介
营销追求简介:
①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象。
②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户。我们的追求是要建立一个一
对多互动营销平台,依托微信及渗透我现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、
产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路
的重要组成部分。
企业获得价值及可行性分析:
通过此技术指导文件的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现
网络化经营做好当前收益与战略布局。
二、具体规划
微信内容策划
微信内容
1)企业动态() )建材知识内容() )家庭日常小知识()
)健康小常识()
发送进度
每周五晚上点发送
其他方面
为方便微信管理,经调查后,通过高级功能设置简单答复,以此将微信关联
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建工
到我们的官网以及其他内容上。
宣传渠道策划及目标
宣传渠道主要目标为推广公司线上平台,沉淀线下准客户资源,通过一系列线
上线下活动累计微信平台粉丝关注量,之后通过开展专业的信息培养引导,把潜
在客户过滤到交易平台(微信商场或公司网站),完成线上订单线下交易目标。
线上宣传渠道
开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)
()微博、官网上添加微信二维码
()微信线上活动,包括但不限于助力,送红包,点赞,转发等。
线下宣传渠道
()名片、传单、恤广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、
活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
()向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。
客服系统
微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色,后台实时关注,做到有
问必答。
微信客服在线进度应与公司上班进度一致,回复频率闲时应做到一对一服务,
忙时可适当延后回复进度但要保证必须做到有问有答。
三、技术指导文件实施办法
团队建设
团队人员构成:客服人员名,设计师名,软文文案名(前期可兼客服),
团队人员要求
客服人员要求:细心,耐心,且具备基本家具类知识,熟悉公司产品及运营。
设计师要求:会基本修图软件,能根据文案要求提供对应图片。
软文文案要求:能独立运营微信公众号,撰写、编辑产品文案,策划活动专题及
推广材料,提升宣传效果,并根据公司需要撰写原创文章。
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