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前台试用期工作总结 前台试用期工作总结 1 一、在实践中学习，努力适应工作。 作为文员这份工作的新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都 很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的 工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一 行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，处理 办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作： 1.完成部门交办的事项： 以下：每个月做两次的餐厅用量报表 (每半个月一次 ) 给餐厅组长核对汇报 ;每 个月初统计纸张用量以及记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源 ;每 个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销 ;以及登记写字楼的矿 泉水 (桶装与小瓶 ) 、办公设备物料 (纸张、色带以及墨盒 ) 的领料单。 2.完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下：更换机的色带 ,备用复印机，打印机的纸张 ;处理机、复印机和打印机的 卡带、卡纸问题 ;每天登记纸张用量和拨出记录 ;更换饮用矿泉水 ; 以及对一楼走廊通 道和样品参观室的门户管理。 3.讯息处理和工作记录： 4.来访客人通报及接待 ; 以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客 人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待， 坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。假设休息时间临时有客来访或任部门有 事所需，也会尽快赶到接待帮助。以及协助应聘事宜。 我于 XX 年 X 月 XX 日正式在 客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥 间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万 千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰 烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比拟完整的认识 ;对于公司的 开展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清晰的认识。在熟悉工作的 过程中，我也慢慢领会了同方人环承当、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新， 为同方人环的稳步开展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过 自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。 在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的 一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作 中的缺乏，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工 作，及时提交各种报表，做到主开工作。经过 4 月中旬去北京的培训，我对本职 工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提 出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重 要，也是参加公司以来同事们给我最深的影响。 当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学 习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越 做越好。 在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向 公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正 式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃开展奉献我全部的力量。 前台试用期工作总结 2 时间总是在悄无声息中流逝。两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公 司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的 提高。真的很感谢公司给我提供磨练自己的时机，更感谢公司对我的信任和栽培！ 现在我将过去两个月的前台工作内容和体会作一个汇报。 前台工作内容为： 1、转接，准确的转接来访者，委婉