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{激励与沟通}医患沟通学 概述 腹泻病人体格检查时，左下腹痛多见于（ B 根据萨斯-荷伦德医患关系模式，“主动-被动”适用范围是（ A 沟通的过程包括（）①信息策划②信息编码③信息传输④信息解码⑤信息 D 反馈⑥沟通干扰 沟通的基本模式是（ A 关于耳鼻喉科患者身心特点不正确的是（ D 关于精神疾病的情感障碍的主要特点错误的是（ D 关于口腔医生医患沟通的特点与要求表述不正确的是（ A 关于内科疾病特征描述错误的是（ C 关于皮肤病患者心理特点表述错误的是（ A 关于外科疾病特征的表述有误的是（ D 呼吸系统病人的身心特点是（ D 护理人员方面，护患沟通的障碍错误的是（ D 护士的思想道德素质包括（ D 化解医患纠纷的主要途径，应是（ A 患者和全社会都在期盼越来越多的（）医生 B 患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有争议的，应当经死 C 者家属同意并签字后，在患者死亡后（）内进行尸检（不具备尸体冻存条 件 患者需要医方的主要信息有（ B 今天我们要医患沟通的目的是（ D 口腔医生与患者语言性沟通分为（ B 老年疾病的并发症包括（ D 老年人的心理变化有（ D 临床最常见的消化道出血患者在出血间歇期进行内镜检查后再发出血而诱 D 发医疗纠纷，针对这种纠纷，最有效的解决途径是（）①检查之前充分告 知内镜检查的必要性②使患者了解简单的操作过程及特点③充分说明内镜 本身不会直接导致消化道出血④做好再发出血的预防和应对措施 马斯洛学说中的人的基本需要不包括（ D 模块化 “一站式”服务，可以将医院分成（）①门诊②急诊③健康查体中 D 心④住院病人⑤手术病人⑥与病人在医院的衣食住行及疾病康复相关的其 他服务领域 人的价值系统主要受（）的影响