2012专升本管理学模拟试题2.doc

《管理学原理》测试题 2 一、简答题 1. 管理的二重性对我们有什么启示？ 企业高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的职责有何不同？ 根据权力运用的不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？如何评价三者的优势？ 一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的？ 二、单项选择题 1．不同的人对于管理有不同的看法，下列说法中哪种正确（ ）。 A．管理就是决策，因为管理效果在很大程度上取决于决策的质量 B．管理是一个过程，即同他人一道去实现既定目标的过程 C．管理是管理者影响下属，使其努力工作实现目标的过程 D．管理就是控制，确保事情按计划进行 2．福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健 康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取 的措施为（ ）。 A．分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位 B．进行组织结构调整 C．收购其他企业 D ．加强人力资源管理 3．某跨国酒店拟向我国某牙刷生产企业订购了一批牙刷，要求该企业提供一些样品。我方企业把企业中质量最好 的牙刷作为样品提交给了对方。但是，令人不解的是，对方看过样品之后却断然拒绝与我方签订合同。针对这种情 况，你认为最可能的原因是什么（ ）。 A．酒店对于牙刷的质量要求远远高于我方的样品 B ．酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方没有明确对方的需求 C．酒店在此期间找到了更好的供应商 D ．酒店从一开始就缺乏诚意 4．北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰以 及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责 人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正 确的（ ）。 A．各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准 B．考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准 C．目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到 D．各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准 5．管理体现着（ ）的辨证统一关系。 A. 自然属性和社会属性 B. 生产力与生产关系 C. 经济基础与上层建筑 D. 管理理论与实践 6. 法约尔被誉为（ ）之父。 A. 组织理论 B. 经营管理理论 C. 科学管理理论 D. 现代管理理论 7. 与长期的战略性计划有关的是（ ）人员。 A. 高层管理 B. 中层管理 C. 基层管理 D.全体 8. 决策是计划工作的（ ）。 A. 基础 B. 重心 C. 核心 D. 目标 9. （ ）组织结构采用“集中政策，分散经营”的管理原则。 A．矩阵制组织结构  B. 直线职能制组织结构  C. 事业部制组织结构  D. 动态网络型组织结构 10. 麦格雷戈提出的理论是（  ）  A.X  理论  B. 超  Y 理论  C.X 理论与  Y 理论  D.Z  理论 11．零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类（ ）。 A．低不确定性 B．较低不确定性 C ．较高不确定性 D．高不确定性 12．某空调生产企业当年销售额比上年增长 8％；当年国民经济发展速度为 10％。这种情况表明（ ）。 A．空调并非生活必需品，其销售增长速度缓于国民经济发展速度是很正常的 B．在有利的宏观经济形势下，企业的竞争实力在提高 C．该企业的竞争实力在下降 D ．该企业的竞争实力还应结合其市场占有率才能做出评价 13. 下列哪种情况属于非程序性决策（ ）。 A．餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的 开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费 B．一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿 随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制 D．企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道 某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞 不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？（） A．委婉地打断他，让别人发言  B  ．及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误 C．会议应该让大家畅所欲言，不应该干预  D ．只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他 15．近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他 认为首先应该寻找出问题的原因， 然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。 你认为最可能的原因是什么 （ ） A．企业面临的竞争环境最近