2019 员工敬业度能否成为企业成功的驱动力？.pdf

员工敬业度 员工敬业度能否成为企业成功的驱动力？ 调查报告：相关人员观点 #WorkEngaged 每天面临的主要困难/最大挑战 66% 66% 63% 61% 58% 58% 57% 计划外 不能招募 沉重/ 缺乏 由于 技能不足 快速变化的 缺勤 和保留合适 不切实际的 积极性/ 不智能的系统 客户需求 的人才 工作量 感觉不被重视 造成的 效率低下 为了真正了解员工敬业度给企业带来的挑战、机遇及其成本，我们对相关人员进行 “员工敬业度问题” 了调查，这些人员包括：人力资源专员、运营/业务部门主管以及一线员工，他们任 职于在企业各个领域。 只是这场非常重要 的辩论的开始。不 调查显示，员工和管理人员每天都面临着众多的挑战和压力，共同给工作造成了不 必要的困难和低效。这就导致公司损失资金，失去扩张机会，并且会阻碍公司员工 管 您 是 企 业 领 导 迫切想在工作日实现其价值的愿望。毫无疑问，管理人员渴望改善这种情况，他们 人 、管理人员、人 正在竭尽全力扩大与员工的沟通，以最大程度地提高工作效率。沟通和对话是使员 工和雇主参与并建立信任的最佳方式。有了充分的信任和参与，员工则更有可能带 力资源专员还是普 来更高水平的工作效率和业务成功。 通员工，我们都希 从领导力水平来讲，必须要在关注业务量和关心带来业务量的员工之间保持平衡— 望倾听您的意见。 —这对调查受访者来说似乎是个不小的挑战。这是不是有点奇怪呢，人力资源职能 正被迫变成一个专注于灭火的角色，而有悖于真正的人才发展? 加 入 对 话 ， 请 访 这描绘出一幅英国企业的画面：它们需要创建更高水平的员工敬业度，然而这种敬 问 #WorkEngaged 业度在大多数企业当中尚未见到。那就是理解员工已日渐成熟和灵活，并清楚知道 敬业员工为利润带来的额外影响。反过来，能将适当数据、技术和人才汇集到一起 的管理人员才能成为领导；那些能处理好这些事物的人会成为未来几年领导下一代 或者想了解更多信 成功的有竞争力企业的领导的最佳人选。 息，请访问 03 劳动力研究院调查报告 敬业工作报告 无效的工作敬业度的机会成本是巨大的。 我们需要管理人员、领导人、评论员和员工共同回答的问题是我们如何改变这 改变这一情形？这仅仅是技术、数据和流程问题，还是行为、领导