如何有效引导与管理新时代的90后00后员工专题讲座.pptxVIP

如何有效引导与管理新时代的90后00后员工专题讲座

2021.01.05;课程大纲;特质篇1—“新时代员工”的成长背景;;特质篇2—“新时代员工”的素质;特质篇3—“新时代员工”的能力;拟成人化

内心世界：从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规则；市场消费观念强烈，但名利作用被过分强化；

松圈主义

没有团队精神；

极情体验

在极端化的体验中寻找自我的界线，他们见多识广不能轻易被打动，喜欢自我定义生活的各种元素，他们欣赏提供给他们体验机会与尊重他们意见的做法，他们愿意奉探险者与先驱者为领袖；

一心多用

新时代员工生而关注来自各个方面的信息的刺激，他们也生而习惯了对于各类刺激与要求给予回应，他们能在很多事物之间快速转移注意力，就像有多动症的孩子，但是又确能兼顾这些事情，让你看到的结果还不是那种显然就是应付交差敷衍之作。;特质篇5—“新时代员工”的心理;企业看法1：新时代员工员工流失率高;企业看法2：;新时代员工的优点：;新时代员工缺点：;90后下属生态及人格特点;未来创新要靠新时代员工;1957年11月17日，毛泽东主席在接见留苏学子时说的这番话，今日回首，五十年，三代人，这七句话仍具有生命力。“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的，你们是青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。”;总结第一讲:;第二讲、员工调查及班组长改进之处;制造业员工管理问题

;调研的方法：;;一线管理者需要改善的地方;第三讲、做一个员工喜欢的上司;1．你最喜爱的领导是怎样的？

;什么是领导？;领导者影响力的来源;

怎样做一个有魅力的领导-----十五个要求

一、了解员工的背景、性格特征，才能找到与员工沟通的入口

二、上班要多理解员工的感觉，善于帮员工解决工作中的烦恼

三、经常鼓励每一个员工，做感情投资；

领导忌语：笨蛋、没用、别干了，走、没你这样的领导者要学会欣赏、学会赞美、学会委婉的批评；

四、理智是情感的奴隶---EQ管理

调整心态是一种智慧，一种艺术；越生气，越激动，智??就离你越远；好性格是成功的一半；激动时莫做大事，例如决策；更重要的一点，是必须保持一种投入的热情

五、不要做出对下属感觉不公平的事情;六、上班要不断巡视和帮助员工，不要无所事事。

七、当员工面前不要背后评论或说任何下属的不是；

八、把员工的事当自己的事一样处理

九、心理认同，塑造与下属的共同点；——心理契约在管理上永远不可能用其他什么替代

十、耐心教导员工；

;十一、让你手下的所有人都有任何问题当作大家的问题

十二、经常在下属面前做些得人心的小事，如欢送会；

十三、替下属承担责任；

十四、善于发现下属的优点并适度奖赏；

十五、把自己的管理困难适度与员工分享，让员工了解你需要的支持;第四讲、如何新时代员工员工工作与生活管理;新时代员工的员工--------工作管理;;工作中的管理;这是认可员工的一种形式。国内企业的管理人员大都吝于称赞员工做得如何，有部分管理人员则将此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。如在工作中，休息间，在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞，就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬会取得更好的效果，关键在于及时性。当有理由来表扬一个人时，不要因为任何原因推迟！

当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候表扬员工会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是在众人面前称赞做得好的员工（但不能经常是同一个人），而要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。

这样的赞美不但会树立管理人员在员工心中良好的领导形象，更重要的是，员工会更加努力工作，更加服从管理。;懂得赞美的艺术;即

时

激

励;案例:每个管理人员每天在车间看到了哪些做的好的,请写下名字及事件;总结;2、沟通，了解“新时代员工”员工的想法和需求；;方式一：“小刘，你接电话的方式真是太唐突了，你需要从现在开始接受职业化的训练。”

方式二：“小刘，我正在关注你在电话中与顾客的交谈方式，我想和你讨论一下。我注意到你讲话的速度相当快，因而，我担心对一些顾客来说，可能很难理解你所表达的，毕竟你比顾客更了解、更熟悉情况。”;如何批评下属;先表扬，后批评，再表扬。;与下属沟通注意;1、超过半数的新时代员工上班族缺乏工作成就感。没有工作成就感，很难将事业与工作结合，工作没有长期目标，工作效率必然下降。把工作当成生活的一部分，看似洒脱实为自我自大的表现而已。

2、近六成新时代员工上班族没有工作激情。新时代员工上班族，刚好是工作0-5年的阶段，超过半数觉得上班比较累还比较烦，不够主动，得过且过，不满足、这山望着那山高。

3、新时代员