超市收银个人总结报告5篇.pdfVIP

5篇

真正成为“无声的推销员”，要代替售货

员介绍商品，因此其包装需要介绍商品名称、用途、产地、用法、价

格份量及特点的功能。这里给大家分享一些关于最新超市收银个人总

结报告，供大家参考。

最新超市收银个人总结报告1

工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在

超市忙碌的时候，真的就是感觉随便站一会就要下班了，这或许和我

的工作需要聚精会神有关系吧，我工作了也有_年了，经验什么的是比

较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20__年到来之

际，先给自己的收银工作来一个总结。

在_年前，我来到了咱们的__超市，因为我有过收银员的工作经验，

对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短期的入职培

训后，我便开始接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简单

的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以

只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，

值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾

客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触

现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都

不需要了，实在是轻松了不少。

这一年里，我继续秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上认真

负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。收银员

的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的，

首先是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾

客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，

但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，

那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，

进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就_

个小时，因为咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，

间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在

我并不是一名新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下

来。

在20__年里，我会继续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供

最专业的服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也会跟随着社会发

展的步伐。

最新超市收银个人总结报告2

时光飞逝，20__年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快

之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不

足以及取得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整

了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同

行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20__年的工作情况

总结如下：

在20__年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但

我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。

在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、

繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量

比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把

事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态

会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，

增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、

周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，

但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己

的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同

的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就

是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面

带微笑，提供礼貌的服务，让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中

遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，那么再无理的客人

自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客

奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，

绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都

是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对

着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的

肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单

调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前