研究性学习--访谈调查方法.ppt

一、了解访谈法1.概念：二、怎样进行访谈XX小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划2、采访技巧关键一：提问技巧?要尽可能准确、简洁、清晰，用口语表达。?以平等的态度提问。?注意访谈对象的理解力。④问题不能带有暗示和诱导。⑤敏感性问题不要直接提问⑥注意口语化、生活化、通俗化的表达方式采访技巧关键二：倾听技巧尽可能少说，鼓励对方提供更多信息；积极地有感情地听,并适时给予适当的回应:点头认可；重复；总结；鼓励对方，它们能起到接受、理解、询问和共情的作用；“倾听”原则：(1)不要轻易地打断对方；(2)容忍沉默。关键三：回应技巧言语行为：如“对”、“是吗”、“很好”等，或重复、重组和总结；非言语行为：点头、微笑等。结束访谈工作1.要恰当地掌握访谈时间。2.何时结束访谈，除了要关注访谈对象的回答内容，还要时刻观察访谈对象的表现。3.访谈调查结束时，要向访谈对象表示感谢。4.做好访谈的记录整理。课堂小结访谈准备：访谈要了解哪些主要问题？顺利开展访谈需要哪些条件？进行访谈：如何营造良好的访谈氛围？访谈有哪些技巧？结束访谈：如何把握结束访谈的时机？结束访谈应注意什么？*访谈的技巧还是要向他们学习地研究性学习常用方法三东方时空——水均益访谈与日常谈话是不是一回事？本质区别：访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话，是紧紧围绕研究的主题进行的谈话。访谈调查法是通过与访谈对象交谈来收集研究所需资料的调查方法。3.优点：方便易行，灵活性强，能够获得直接、可靠的信息和资料，不受书面语言文字的限制，容易进行深入调查。4.缺点：调查效率比较低，分析处理难度比较大，调查易受主试的影响案例某同学对中国历史，特别是对近、现代史非常感兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组，经过多次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、书店等处查阅了大量有关长征的资料。为了弥补这些书面文字资料的不足，他们还想到了访谈法，希望能从老红军的口中“掏”出更生动的一手资料来。下面是他们的描述：今天，我们突然想到可以去采访老红军。听说邻村有两位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干，我们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“铁将军把门”——没人；我们又来到第二家，却被当成讨饭的给“轰”了出来。我们只好扫兴地回家了。讨论：1、为什么“我们”会遇到这种情形？2、访谈前应做好哪些准备工作？访谈调查的基本步骤准备访谈进行访谈结束访谈1.制定访谈计划：访谈目的、访谈内容、访谈对象、访谈时间、地点、人员分工等（下一页）2.拟定调查提纲和访谈调查表（63页）3.选择访谈对象5.与访谈对象进行预约：预约时间、地点1、准备工作访谈记录表：40份分工情况：组长：秦天；资料收集：张露；访谈员：秦天、张露；记录：王芳、孙大明；资料整理：孙大明小组成员：秦天、张露、王芳、孙大明研究过程及时间安排：前期准备1周；访谈3周；统计分析资料1周访谈地点：小区休闲空地或居民家中、环卫部门访谈对象：小区居民、环卫工人访谈时间：每天下午放学后5:00-6:00和周末下午访谈类型：个别访谈、面对面访谈访谈主要内容：小区生活垃圾的种类，每天产生垃圾量、垃圾的主要处理方式访谈目的：了解XX小区生活垃圾处理的现状1、访谈实施步骤?接近访谈对象：衣着整齐、清洁、举止大方、有礼貌?建立融洽的访谈气氛：可以从对方熟悉的事情、关系的社会问题谈起，也可以从关心访谈对象入手，联络感情，建立信任?按计划进行访谈：（1）交谈过程中，要时时注意访谈对象的行为以及情绪和心态上的变化，随时调整访谈策略（2）记录访谈内容时，应该尽量做到客观、准确、完整和全面。采访技巧*访谈的技巧还是要向他们学习地**