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物流管理咨询南京大学工程管理学院1.咨询的起点（1）理解企业经营者的特性寻找企业创业的原点经营者的事业观（理念）形成的历程起业观经营观事业观起业动机与他人共同创造价值的必要性经营理念的必要性（2）何谓物流管理咨询：为了改善物流企业的经营管理，接受委托对企业的经营行为提出改善或改革的对策，并实施且取得一定的成果的企业经营支援的过程。咨询的四阶段：接受委托提出改善对策实施改善策略取得成果2.咨询的分类业种特化型咨询主题业务特化型咨询业务统合型咨询3.咨询业务的流程现状的情报收集改善课题的整理改善方案的决定改善内容的构思改善方案的文字形成4.企业经营的“可视领域”与“不可视领域”
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