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多部门联合发文排查涉医矛盾隐患维护医疗秩序

多部门联合发文，排查涉及医疗矛盾隐患，维护医疗秩序。

矛盾纠纷排查调解制度

一、矛盾纠纷排查调解工作会议制度

（一）、定期会议。局在年初召开矛盾纠纷调解工作会议，制定排查调解工作方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务，研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调解措施。

（二）、不定期会议。根据工作需要，可随时组织召开矛盾纠纷调解工作会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真分析研究，共同提出解决办法，并落实相关责任单位和责任人。

（三）、专题专班会议。发生突发矛盾纠纷事件，局党组或局长办公会要专题研究，及时组建专班，化解矛盾纠纷。

二、矛盾纠纷受理登记制度

（一）、各单位、科室、调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待记录。

（二）、受理排查纠纷登记，使用统一的《矛盾纠纷排查调解登记表》，受理纠纷登记的内容包括：调解时间、调解单位、调解人、矛盾纠纷情况、调解情况等。排查登记的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、事由、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。

（三）、受理纠纷登记后，对当事人所反映的纠纷情况要注意保密，不经当事人同意，不得随意泄露。

（四）、调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向局调解委员会主任或副主任汇报，由主任或副主任确定事件进行调解，将确定的调解时间、调解地点、调解人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按时参加调解。

三、矛盾纠纷排查制度

（一）、不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。

（二）、建立局、二级单位、科室、支队，矛盾纠纷排查体系，实行每月开展一次集中排查梳理矛盾纠纷工作。

（三）、重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，要及时组织人员集中排查；对重点单位、重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。

四、矛盾纠纷预警、调解制度

（一）、制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制；建立健全矛盾纠纷信息网络，及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。

（二）、对于重大的矛盾纠纷，调解委员会及时受理，多种手段并用，努力解决在初始阶段或萌芽状态。

（三）、发现重大纠纷隐患（可能发生群体性上访、群体斗殴现象）应当及时报告局主管领导，并及时上报有关部门。

（四）、各单位、科室应于每月底将所掌握的矛盾纠纷隐患情况上报局调解委员会。

（五）、受理的矛盾纠纷，能及时调处的，组织调解人员及时进行调处，不能及时调处的，告知当事方可择日调处。

（六）、调处矛盾纠纷时，根据情况，可指定一名或多名调解人员进行调处，对调处难度大、复杂的矛盾纠纷，可组织邀请相关部门召开调解会议参与调处。

（七）、矛盾纠纷调处应书写调解协议书。对无法调处的矛盾纠纷，对当事双方指明合法诉求途径，并及时上报局政工科或办公室。

多部门联合发文排查涉医矛盾隐患维护医疗秩序

:多部门联合发文排查涉医矛盾隐患维护医疗秩序

:国家卫生计生委今天公布了与中央综治办、公安部、司法部等多个部门联合印发的《关于深入开展创建“平安医院”活动依法维护医疗秩序的意见》,要求各地通过排查涉医矛盾隐患、健全完善医疗纠纷处理体系、改善医疗服务等措施,依法维护医疗秩序,构建和谐医患关系.

多部门联合印发的意见要求,加快推进医疗纠纷预防与处理法治建设,依法预防和惩治涉医违法犯罪活动.始终保持对涉医违法犯罪严打高压态势,坚决打击并果断处置暴力伤医及扰乱医疗秩序的违法犯罪行为；完善警医联动机制,加强治安防控工作,建立突发事件处理快速反应机制.

意见提出,要开展涉医矛盾隐患排查,一是开展涉医矛盾纠纷排查处理,把涉医矛盾纠纷作为重点领域,纳入矛盾大排查工作之中；二是严格控制重点人员,对社会不满、有可能铤而走险报复社会的,要落实稳控措施；三是应当加强严重精神障碍患者的管理.

为健全完善医疗纠纷处理体系,意见要求各地加快建立“三调解一保险”的医疗纠纷处理体系,完善医疗机构内部处理制度,加强医疗纠纷人民调解工作,依法办理医疗纠纷刑事、民事行政案件,推进医疗责任保险制度,逐步扩大医疗风险分担机制的覆盖范围.来源经济日报)本篇新闻移动版