软件和信息技术服务业发展方向、需求和任务.pdfVIP

软件和信息技术服务业正在步入融合、转型和调整的新阶段，技术创新步伐不断加快，

产业组织形态加速重构，企业跨界竞争愈演愈烈，新的竞争格局正在形成。

1.跨终端操作系统平台正成为新的产业发展制高点

操作系统一直是软件和信息技术服务业发展的制高点，谁掌握了操作系统，谁就绑定了

消费者，谁就能够获得竞争优势地位。自20世纪80年代初起，“Wintel联盟”通过核心

处理芯片和操作系统，主导全球信息产业长达30年之久。

随着智能手机、平板电脑、互联网电视等新型设备的不断涌现和快速普及，竞争格局发

生深刻变化。“Wintel联盟”的掌控力大大降低，谷歌的安卓(Android)、苹果的iOS目前

已经在智能手机和平板电脑操作系统领域居于领先位置，三星、英特尔等巨头也在积极

谋划进入，操作系统领域呈现出多元化竞合的新态势。

由于适应了信息产业从技术融合向终端融合、网络融合、服务融合演变的趋势，跨终端

操作系统平台的应用范围将持续拓展，市场份额将快速提升，日益成为操作系统发展的

方向，并将决定未来产业发展主导权的归属。

2.基于软件、内容和终端的产业链整合模式正在催生新的产业基本形态

当前，随着新兴产业、新兴业态的不断涌现和发展，原有产业边界被全面打破，产业竞

争已从企业竞争演进到产业链竞争，IT跨国公司纷纷提出了新的发展战略，力图整合与

重构产业链，提升基于软件、内容和终端的整合能力，率先确立竞争优势。

产业链整合是将传统的终端设备制造、软件开发、数字内容提供等产业环节进行重新组

织，构建纵向一体化的产业链体系，向消费者提供基于智能终端的多元化、动态化、实

时化的娱乐、消费、社交、资讯等服务。通过产业链整合，能够提高企业运作效能，提

升企业的全面竞争优势，乃至掌控或主导产业发展方向。

这种新的产业链整合模式，首先在智能手机领域形成，并快速拓展到平板电脑、互联网

电视等领域。苹果公司作为技术创新与商业模式创新互动的先行者，推出iPod、iPhone、

iPad等产品，率先实现了“智能终端+内容分发渠道+应用软件与数字内容服务”的产业链

整合，锁定了消费者、聚集了开发者、抑制了竞争对手、获得了压倒性优势。苹果公司

的成功引来了爱立信、微软、诺基亚、黑莓等越来越多的跨国企业加速基于软件、内容

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三星、电子、福特等企业也开始在电视、汽车等领域应用这一模

式。这一模式日益构成新的产业基本形态。

3.全业务综合集成服务体系建设正成为新的企业竞争焦点

随着信息化向纵深发展，现代信息系统日益大型化、综合化、集成化。为满足用户对“问

题分析+战略规划+方案设计+关键软硬件产品开发+项目实施+业务外包+人才培训”的一

体化需求，IBM、惠普、戴尔等跨国巨头正着力打造全业务综合集成服务体系。

IBM不断整合内外部资源，深化技术、产品、服务等多层面的融合，强化网络、业务、

内容和终端的互动发展，重构和延展业务体系，打造全业务流程的综合集成能力，并凭

借其在金融、能源、制造、电信、交通、城市管理、医疗等领域积累的信息化经验，进

一步巩固在全球信息产业中的领先地位。“智慧地球”理念，就是IBM力图将其综合集成

服务能力转变为核心竞争力的战略新思路。惠普、戴尔也调整策略，通过收购兼并、业

务重组等途径，加快建设全业务综合集成服务体系。

国内的用友、金蝶等软件企业也在积极进行战略调整，加速并购，用友还成立了专业化

的管理咨询公司。这些举动都是为了建立全业务综合集成服务体系，以适应新形势下的

企业竞争要求。

4.面向服务的商业模式创新正在重塑产业格局

商业模式是企业创造价值的基本方式，商业模式创新是推动产业格局重塑的重要因素。

当前，服务化已成为软件产业发展的基本趋势，而商业模式创新是实现和推动软件产业

服务化的重要途径和手段。

云计算是软件产业服务化的集中体现，其本质就是面向服务的商业模式创新。它改变了

IT资源交付和使用模式，用户能够通过网络随时随地获得所需的服务。基于云计算的硬

件设备、基础软件、开发工具、应用软件、信息服务等新产品、新业态不断涌现，产业

格局正在发生巨大变化。IBM、微软、亚马逊等大型跨