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管理学基础第二版答案

管理学是现代企业管理的基础课程之一，随着企业管理的重要性日益凸显，管理学的地位也越来越重要。作为管理学基础课程的教材，《管理学基础第二版》相信已经被许多同学所学习。随着学习的深入，许多同学们都会有一些疑问，甚至是找答案的需求。这篇文章将提供《管理学基础第二版》的答案，为同学们解决疑问提供帮助。

第一章管理学概述

1.1管理定义

管理是指一组人通过协作，达成既定的目标，以满足组织和个人的需求。

1.2管理的起源

管理的起源可以追溯到人类社会发展的早期阶段。管理的历史悠久，可以追溯到公元前3000年的埃及和迦南地区。

1.3管理的特征

管理的特征包括目标性、组织性、人际性、科学性、实践性、可变性、应用性和综合性。

1.4管理的基本原理

管理的基本原理包括目标、规划、组织、指挥、协调和控制等。

1.5管理的作用

管理的主要作用包括提高企业效益、提高员工满意度、实现社会效益等。

第二章管理思想的演变

2.1管理思想的演变过程

管理思想的演变历程可以被分为传统管理思想、人类关系学派、系统管理学派、量化管理学派、信息时代管理思想等。

2.2传统管理思想

传统管理思想主要包括科学管理学、行政管理学、人文管理学等。

2.3人类关系学派

人类关系学派是一种基于对人的行为和心理的观察研究，并将其应用于管理实践中的学派。

2.4系统管理学派

系统管理学派是对组织系统进行理论分析和研究，并致力于发展一套科学的管理方法和技术的学派。

2.5量化管理学派

量化管理学派是以统计、数学模型和计算机模拟为基础，以推导定量的结论为目标的学派。

2.6信息时代管理思想

信息时代管理思想主要包括知识管理、网络化管理、电子商务等。

第三章组织

3.1组织基本概念

组织是由一组人按照特定的分工协作来完成特定任务的社会系统。

3.2组织形式

组织形式主要包括功能型组织、大区组织、产品型组织、地域委派组织、客户型组织、项目型组织等。

3.3组织结构

组织结构包括垂直结构和水平结构。

3.4组织设计

组织设计是指在制定或改变组织结构、人员招聘、员工培训等各种措施，以达到更好地实现组织目标的行为。

3.5组织文化

组织文化是指组织成员共享的价值观、信仰、习惯和社会行为模式等。

第四章领导

4.1领导基本概念

领导是通过影响、鼓舞等方式调动组织内部资源来完成组织目标的关键人物。

4.2领导风格

领导风格包括权变领导、民主领导、专制领导、任务导向型领导、人际关系导向型领导、权威领导等。

4.3领导技能

领导技能包括技术技能、人际交往技能、概念能力和态度能力等。

4.4领导行为

领导行为可以分为任务指向型行为和人际关系导向型行为。

4.5领导效能

领导效能是指领导者通过物质贡献和人类贡献来提高组织的绩效。

第五章决策

5.1决策基本概念

决策是指在有限的资源和时间条件下，根据某种规则从多种可能方案中选择最优方案的行为。

5.2决策过程

决策过程分为以下几个步骤：确定问题、收集信息、分析信息、制定决策方案、实施决策方案和进行反馈等。

5.3决策条件

决策条件包括不确定条件、风险条件、确定条件等。

5.4决策方法

常见的决策方法包括直觉决策法、经验决策法、规则决策法、量化决策法和群体决策方法等。

5.5决策效能

决策效能指在特定的决策条件下，制定的方案所能实现的目标效果。

第六章控制

6.1控制基本概念

控制是指通过对组织内部各种因素进行测量、比较和评价等方式，用于发现组织内的偏差，并纠正偏差，以保证组织目标的实现。

6.2控制的标准

控制的标准包括目标标准、质量标准、成本标准、时间标准等。

6.3控制过程

控制过程包括建立控制标准、搜集数据、比较数据和标准、采取纠正措施等。

6.4控制方法

控制方法包括预算控制、经验控制、统计控制和工程控制等。

6.5控制效能

控制效能是指在特定的控制条件下，纠正偏差所能带来的组织效应。

第七章绩效管理

7.1绩效管理基本概念

绩效管理是指通过设定绩效目标、考核绩效、奖惩管理等手段对员工绩效进行管理的过程。

7.2绩效管理的原则

绩效管理的原则包括目标清晰、指标合理、责任制、连续性、公正性、问责制等。

7.3绩效管理的过程

绩效管理的过程包括制定绩效目标、考核绩效、反馈绩效信息和改进绩效等。

7.4绩效管理的方法

绩效管理的方法包括工作分析法、行为事件法、结果事件法等。

7.5绩效管理的效果

绩效管理的效果包括促进员工的积极性、提高组织绩效、促进组织发展等。

总结

《管理学基础第二版》的答案涵盖了管理学基础课程的各个主题，对于学习和掌握管理学基础知识有很大的帮助。通过学习掌握《管理学基础第二版》的答案，同学们可以更好地理解和运用管理学知识，提高