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酒店前台礼仪培训.pptx

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    酒店前台礼仪培训;

    目录

    导言

    礼仪培训

    业务培训

    后续效果

    总结;

    导言;

    简介：本次培训的目的是提升酒店前台员工的服务意识和礼仪素养，进而提高酒店服务质量和用户满意度。

    原则：专业、热情、礼貌、细致、耐心、诚信。;

    礼仪培训;

    穿着：工装服装要整洁、统一，温馨提示：不得着迷彩服装

    办公用语：示意语明确，说话声音音量适当，语

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