《劳动纠纷一站式调解工作规范》.pdf

ICS01.040.03

CCSA16

WJBZ

团体标准

T/WJBZXXXX—XXXX

劳动纠纷一站式调解工作规范

（征求意见稿）

2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施

  发布

T/WJBZXXXX—XXXX

劳动纠纷一站式调解工作规范

1范围

本文件规定了温江区劳动纠纷“一站式”联处中心调解工作的基本原则、服务内容及范围、调解流

程、多元联动机制、卷宗管理。

本文件适用于温江区劳动纠纷“一站式”联处中心劳动纠纷调解工作参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T40550-2021劳动人事争议仲裁术语

3术语和定义

GB/T40550界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

劳动人事争议调解

通过说服、疏导等方式，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，化解劳动人事争议的

活动。

3.2

劳动人事争议调解组织

依法设立的化解劳动人事争议的专业性组织。简称调解组织。

3.3

劳动人事争议调解员

依法调解劳动人事争议的专业工作人员。简称调解员。

3.4

劳动监察

劳动者为主张权利向劳动保障监察机构申请的投诉案件。

3.5

劳动仲裁

劳动争议当事人向劳动人事争议仲裁机构申请的仲裁案件。

3.6

成都市劳动纠纷一站式联处中心信息管理系统

“成都市劳动纠纷一站式联处中心信息管理系统”（下文简称“一站式信息管理系统”），为成都

市劳动纠纷案件统一使用的登记和信息管理平台。

4基本原则

温江区劳动纠纷“一站式”联处中心（以下简称“联处中心”）调解工作应遵守平等、自愿、依法

据实、及时的基本原则。

5服务内容及范围

5.1服务内容

1

T/WJBZXXXX—XXXX

联处中心为劳动纠纷当事人提供下列服务内容：

a)劳动纠纷一站式受理登记；

b)开展劳动争议人民调解；

c)提供司法法律援助；

d)对接劳动保障监察执法程序；

e)对接劳动人事争议仲裁程序；

f)帮助申请仲裁审查、司法确认；

g)协助当事人申请财产保全；

h)引入司法鉴定及公证服务；

i)提供信访接待服务。

5.2服务范围

联处中心对下列案件组织开展人民调解工作：

a)“一站式信息管理系统”推送的劳动纠纷案件；

b)法院指定委派调解的劳动人事争议诉讼案件；

c)司法部门、工会组织委托调解的劳动纠纷案件；

d)其他部门委托调解的劳动纠纷案件。

6调解流程

6.1案件登记

6.1.1登记分类

联处中心案件登记主要分为以下两类：

a)劳动者为主张权利向劳动保障监察机构（以下简称：劳动监察）申请的投诉案件；

b)劳动争议当事人向劳动人事争议仲裁机构（以下简称：劳动仲裁）申请的仲裁案件。

6.1.2登记平台

联处中心案件登记平台为成都市劳动纠纷案件统一使用的登记和信息管理平台——“一站式信息管

理系统”。

6.1.3登记要求

申请人办理劳动纠纷案件登记