张见明-七匹狼人力资源管理培训课程.ppt

第一单元：人力资源管理导论 “人力资源管理” 的最终目的是什么？ 中国人力资源管理现状 将“人”作为工具、成本、附属物 传统人事管理，以“事”为中心 静态的、后台式、控制型 一线经理不参与人力资源管理 滞后于实践、被动反应 没有与企业的战略结合 以X理论为主要依据 缺乏人力资源管理的后果 使用不适当的员工从事不适合他的工作 缺乏绩效管理，员工工作效率低下 缺乏激励机制，优秀人才流失 对员工没有持续的培训，企业运作的整体的效率低下 部门职责、员工职责不清，管理混乱 企业竞争力差 成功企业的特征 以人为本、尊重个人的企业文化 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 重视员工发展的长远计划 重视优秀人才的选拔与训练 变革中的组织 今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。 人才的重要性 “如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔?盖茨 微软公司CEO 何谓人力资源管理 所谓人力资源管理，是指对人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理。开发包括智力、思想文化素质和道德觉悟；利用包括对人力资源的发现、鉴别选择、分配和使用；管理则包括预测、规划、组织、评估等。 人事管理与人力资源管理的差异 人力资源管理的演化：从优化到创新 现代HR管理与开发的模式简图 人力资源管理的核心是3P 岗位（Position）：岗位所涉及的流程、岗位说明、 岗位 评价 人员（Person） ：人员招聘、人员评定、人员使用、人员考核、人员激励、人员发展 绩效（Performance）：个人绩效、部门绩效、组织绩效 人力资源管理解决方案 关于人力资源管理的三个经典问题 如何吸引 如何留住 如何激励 人力资源管理的四大机制 人力资源管理的四大机制 人力资源管理的四大机制 二、激励机制： 根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬体系设计 、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权系统。 人力资源管理的四大机制 三、约束机制 所谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 。 （1）以KPI指标体系为核心的绩效管理体系 （2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 （3）员工基本行为规范与员工守则 人力资源管理的四大机制 四、竞争与淘汰机制 企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水。企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度。 （1）竞聘上岗制度 （2）末位淘汰制度 （3）人才退出制度 (轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、人员分流制度) 第二单元：管理者的角色 管理者的角色 管理者的时间分配 第四单元：部门的绩效管理 为什么要对绩效进行管理 什么是绩效？ 什么是考核？ 绩效考核的指导思想 1、绩效改进考核立足于员工现实工作的考核， 强调的是人与标准比，而非人与人比。 2、绩效改进考核必须自然地融入部门日常管 理工作之中，才有其存在价值。而这种自 然融入有赖于部门内双向沟通的制度化和 规范化。 3、帮助下属提升能力，与完成管理任务同样 都是管理者义不容辞的责任。 绩效管理与绩效考评的比较 绩效管理与传统人事考核的区别 人事考核 绩效管理 判断式 计划式 评价表 过程 寻找错处