五官科品管圈复习总结.pptx

五感圈工作汇报圈 长：张香蕊辅导员：隗立如 圈 员：李 进、朱丽娜 王珮琳、杨 波 张莉莉、赵 艳组圈动员----2月初动员阶段 学习品管圈相关知识2016年2月19日组圈成功团结就是力量圈名及其意义—五感圈 字面含义:人的五种感官，视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉； 延伸涵义：通过我们细心观察，耐心地倾听解释，精心护理，让病人获得尊重感、安全感、舒适感、愉悦感、满足感。 圈徽及其意义 绿色代表希望，蓬勃向上；手和心代表护士用双手和细心、爱心、耐心，让患者获得尊重感、安全感、舒适感、愉悦感、满足感，促进患者早日康复！品管圈活动的基本步骤1、主题选定2、拟定活动计划书3、现状把握计划4、目标设定5、解析6、对策拟定实施7、对策实施与检讨 无效果8、效果确认确认9、标准化处置10、检讨与改进一、主题选定注：以头脑风暴法、评价法进行主题的选定，共有6人参与，第一顺位为本次活动主题。选题背景 适应优质护理服务的内涵：履行职责，全面护理好患者，为患者提供连续的、全程、周到的服务。 根据护理部质控反馈情况，我科患者个性化护理较欠缺。将病人非专科疾病护理与专科护理结合进行全面宣教，提高护理质量，进一步完善优质护理服务。参考文献二、活动计划拟定---甘特图圈能力三、现况把握护士：理论考核现况调查患者查检表护士考试结果患者调查问卷统计表改善前柏拉图分析—患者调查改善前柏拉图--护、患原因分析四、目标设定目标值=现状值+改善值=现状值+（1-现状值）*改善重点*圈能力 = 22%+（1-22%）*69.9%*80% =22%+43.61% =65.61%五、解析护士材料六、对策拟定七、对策实施与检讨科内学习制定的宣教悬挂牌宣教手册八、效果确认---改善后（患者调查）改善后护患原因分析 护士的宣教主动性与积极性明显提高，发放资料，口头宣教相结合改善后护士考核结果无形成果九、标准化——流程图十、检讨与改进心得感想我学到了各种品管圈的手法。学习非专科疾病知识后，在临床工作中可以学以致用。而且利用头脑风暴法，可以使我们每个圈员所想，所学的知识归纳到一起，内容更全面，对临床工作进一步提升，同时也增加了我们的凝聚力。使患者也得到了更满意答复。——杨波熟悉了品管圈的操作流程及各种品管圈的手法。并能从日常工作中发现问题，并加以改进。在今年的品管圈活动中，我掌握了非专科疾病知识（高血压，糖尿病）并在临床工作中可以学以致用。而且利用头脑风暴法，可以使我们每个圈员所想，所学的知识归纳到一起，内容更全面，对临床工作进一步提升，同时也增加了我们的凝聚力。——李进我学习到各种品管手法，学会了发现问题及解决问题的能力，提高了自我管理水平。能够自主自发地进行头脑风暴，不仅获得了有形成果，更为重要获得了无数无形成果，如:增强了整个团队的凝聚力，协调性、积极性等，我的个人价值得到充分体现。——隗立如在2016年我有幸成为五官科品管圈的一员，此次学习我深刻体会到什么是“学以致用”，通过品管圈的辅助手法能够引发问题原由，找到解决问题的根本，运用真因解析提高自身在护理工作模式中的逻辑分析能力。在团结协作方面大大增加了与同事的沟通和创新能力，提高团队凝聚力，辅助护士长，提高护理工作效率。——王珮琳 每一次活动，都会感触颇深：看到大家那求知的欲望，感受到大家那十足的干劲，体会到大家那团结奋进的决心，这就是我们最好的成果：互相促进，互相包容，团结奋进，我们是一家人，相亲相爱的一家人！——张香蕊谢谢观看！