员工的意见建议申诉及反馈程序.docVIP

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2019-12-13 发布于广东
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员工的意见建议申诉及反馈程序.doc

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XXX有限公司 XXXXXXXXXXXXXXX CO.,LTD. 文件编号: TY-ICTI-10 版本:R01 页次: PAGE 1/ NUMPAGES 2 共 NUMPAGES 2页 ICTI守则管理程序文件员工代表管理程序制订日期: 2007年4月26日 PAGE 受控文件,嚴禁私自影印! 第 PAGE 1页，共3页 XXXXXX有限公司 BSCI管理程序文件文件名称：员工的意见/建议/申诉及反馈程序文件编号： BSCI-010 制订部门：行政部文件版本： A0 文件页数： Page 1 生效日期： 2017-4-2 XXXXX有限公司文件编号： BSCI-010 版本:A0 页次: PAGE 1/1 共1页 BSCI管理程序文件员工的意见/建议/申诉及反馈程序受控文件，严禁私自复印！第 PAGE 1 页，共 1页 1.0 目的为使员工的意见得到公正合理的处理。 2.0 适用范围 2.1 对公司各项规章制度有异议或有不明之处。 2.2 对公司各项管理及管理人员不满(工作失职、以权谋私、以势欺人)之处。 2.3 对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策。 3.0 职责 3.1 部门负责人与员工代表应做好员工与厂部的信息沟通。 3.2 行政部提供全面监督，并向管理代表汇报工作情况。 4.0 工作程序 4.1 员工在受到不公平对待、被歧视或骚扰等事件，以及有任何意见及建议时均可提出。 4.2 若在生产、生活中与他人产生纠纷可向组长口头报告。 4.3 在申诉未得到妥善处理时可直接向部门主管报告，也可向员工代表或管理者代表反映。 4.4 部门主管不能妥善解决的事情应向行政部、员工代表和管理者代表反映，由上级部门协助解决。 4.4 生产区设有意见箱，所设意见箱由员工代表与管理者代表每周一开启一次。 4.5 在接到员工的投诉意见后相关受理人应将员工投诉意见记录到《员工意见建议处理表》，客观地调查事情原由，并将初步处理结果记录到表格内，由管理者代表确认。 4.6 我厂尊重和保护员工个人私隐，若涉及员工隐私应给予保密。 4.7 提出个人意见或建议的员工不会受到打击报复或歧视等不公平待遇。 4.8 行政部会将相关的内容记录，并通过谈话、公告、会议等方式公布。 5.相关记录《员工意见建议处理表》