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10 大管理思想工具 1、德鲁克的思想 为了准确地了解“现代管理之父”彼得．德鲁克（Peter Drucker ）在 过去60 余年中对世界的贡献，我愿意和读者一起分享2000 年9 月 我在美国德鲁克档案馆发现的彼得．德鲁克关于《我认为我最重要 的贡献是什么？》一文。这篇定论性文章的原件打印在德鲁克的私 人信笺上，并有他的亲笔签名。 我认为我最重要的贡献是什么？ 早在60 年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功 能； 管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽 管管理一开始将注意力放在企业； 我创建了管理这门学科； 我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是 围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。 作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史， 1 其根源几乎可以追溯到200 年以前。但管理作为一个学科，其开创 的年代应是1954 年，彼得。德鲁克所著《管理实践》的问世，标志 着管理学的诞生。彼得。德鲁克创建了管理这门学科，并精辟地阐 述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’； 其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 德鲁克对“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任” 以及企业的“责 任”谈得很多。1973 年，德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓 缩到一本书中。这本共达839 页的浩瀚巨著以其简洁而浓缩的书名 道出了管理学的真谛—— 《管理：任务、责任、实践》。据此，我 们可以把管理诠释为：管理任务、承担责任、勇于实践。令人惊奇 的是，当我在这本书中搜索“责任”这一词条时，发现该书索引中有 多达36 处谈到“责任”，而竟无一处谈到“权力” 。 “权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要 而且必须有职权来完成其责任——但除此之外，决不能再多要一 点。”在德鲁克看来，管理当局只有在它进行工作时才有职权（aut hority ），而并没有什么所谓的“权力” （power ）。 德鲁克反复强调，认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求， 要求他们真正能胜任工作，要求他们认真地对待自己的工作，要求 他们对自己的任务和成绩负起责任来。 &nbp; 责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自 2 己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的。如果员工不能 肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己 的工作、团队和所在单位的事务承担起责任来。 要使员工承担起责任和有所成就，必须由实现工作目标的人员同其 上级一起为每一项工作制定目标。此外，确保自己的目标与整个团 体的目标一致，也是所有成员的责任。必须使工作富有活力，以便 员工能通过工作使自己有所成就。而员工则需要有他们承担责任而 引起的要求、纪律和激励。因此，进入德鲁克管理世界的捷径就是 从认识管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。 2 、波特的思想 作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威，迈克尔．波特 （Michael E. Porter ）可称作“可能是世界上最有影响力的商学院教 授” 。事实也是如此，在2002 年5 月埃森哲公司对当代最顶尖50 位管理学者的排名中，迈克尔．波特位居第一，可谓声名赫赫。 迈克尔．波特对于管理理论的主要贡献，是在产业经济学与管理学 之间架起了一座桥梁。在其经典著作 《竞争战略》中，他提出了行 业结构分析模型，即所谓的“五力模型”，认为:行业现有的竞争状况; 供应商的议价能力;客户的议价能力;替代产品或服务的威胁 ;新进 入者的威胁这五大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力，并指出公 司战略的核心，应在于选择正确的行业，以及行业中最具有吸引力 3 的竞争位置。 相应地，迈克尔．波特也提出了“三种通用战略”，包括成本领先、 差异化和专注化，并说明由于企业资源的限制，往往难以同时追求 一个以上的战略目标。 中国企业家已经非常善于以低成本的方式进行竞争。按照大摩中国 首席经济学家谢国忠的说法，中国企业在成本方面的固有优势和以 低成本方式为主的竞争手段，已使得在某些行业中国内的产品价格 决定了其在全球的价格。正如波特指出的那样，成本领先战略的主 要风险之一就来自于后来者的模仿。而出于种种