【创意版】物流基础串讲.ppt

企业物流成本的构成 库存持有成本 是指那些随存货量变动的成本。可能影响存货持有成本的物流活动包括库存控制，包装以及废品回收和废物处理。 (1)资本成本或者机会成本 (2)库存服务成本 (3)储存空间成本 (4)库存风险成本 优选 * 物流基础 第2章 物流系统 第1节 物流系统概述 第2节 物流系统要素 第3节 物流系统分析 第4节 物流系统设计 优选 * 1．应了解、知道的内容 企业物流系统划分为四种不同类型 制造业物流系统的特征 优选 * 企业物流系统划分为四种不同类型P73 （1）对称系统（IT、电子） （2）偏进货型（飞机、汽车） （3）偏出货型（化工、食品、能源、快速消费品） （4）逆向系统（废品回收、售后服务、产品召回、展览品） 优选 * 制造业物流系统的特征P77 工厂是物流的出发点和接受点 第一种情况 是该制造业的原材料种类很多，并且供应商分布分散的情况下。 第二种情况 是该制造业在全国范围内只有1～2个工厂。而客户分布分散 第三种情况 是该制造业虽然在全国有很多工厂，但都是生产不同类型的产品 工厂选址将直接影响物流系统的设计，是制造业物流系统区别于其他产业的物流系统一个重要的特征。 　物流中心越少越好 工厂直送型 渠道分销型 　减少中间环节 对于制造业来讲，是最有效降低物流成本的方法。 优选 * 物流基础 第3章 物流功能 第1节 包装功能 第2节 装卸搬运功能 第3节 运输功能 第4节 储存功能 第5节 流通加工功能 优选 * 1．应了解、知道的内容： 包装的特性与功能 优选 * 包装的特性与功能P98 包装具有三大特性，即保护性、单位集中性及便利性。 包装具有四大功能。保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。 优选 * 物流基础 第4章 物流社会化与物流企业 第1节 物流社会化与物流服务 第2节 物流网络与物流节点 第3节 物流企业 第4节 第三方物流 优选 * 1．应了解、掌握的内容： 物流基本服务 第三方物流企业的类型 第三方物流的优势 企业物流外包的利弊 优选 * 物流基本服务P151 ①运输服务； ②仓储服务； ③配送服务； ④货物中介服务； ⑤装卸搬运服务 ⑥包装服务； ⑦流通加工服务 优选 * 第三方物流企业的类型P164 主要分为资产型、管理型和优化型三种类型 优选 * 第三方物流的优势P166 1．信息优势 2．专业优势 3．规模优势 4．服务优势 优选 * 企业物流外包的利弊P167 优势 1．集中精力发展核心业务 2．减少投资，降低风险 3．节省费用，降低成本 4．减少库存 5．提高物流水平 6．提升企业形象 优选 * 企业物流外包的缺点 1．对物流的控制能力降低 2．客户关系管理的风险 3．公司战略机密泄漏的风险 4．出现连带经营风险 优选 * 物流基础 第5章 客户需求与服务管理 第1节 客户需求概述 第2节 客户需求管理 第3节 客户需求预测 第4节 客户服务管理 第5节 客户订单管理 优选 * 物流需求预测 P195 （1）主要是指为了物流运营计划而对货物的需求的地点、品种、数量、频度以及时间进行的预计。 （2）主要分为相关需求和独立需求 优选 * 需求预测方法 P201  定性预测法 主要是依靠相关人员和专业人员的主观判断、直观感觉对产品需求做出性质上的估计，通常无法给出具体的数据，只能够描绘相应的产品需求的变化趋势。 定性预测主要包括①德尔菲法；②市场调查法；③小组讨论法；④专家调查法； 定量预测法 是将未来的变化趋势进行量化分析. 根据量化的方式不同可以分为历史映射法和因果分析法； 优选 * 物流基础 第6章 物流信息化 第1节 物流信息概述 第2节 物流信息系统 第3节 物流信息系统技术 第4节 电子数据传输系统 第5节 电子商务 第6节 物流应用软件 优选 * 1．应了解、掌握的内容： 物流信息的特征 物流信息系统的作用 电子商务主要应用在三个领域 优选 * 物流信息的特征 P230 （一）信息量大 （二）更新快 （三）来源多样化 优选 * 物流信息系统的作用 P231 物流信息系统的作用是对于有效地建立物流系统，开展物流活动是必备的条件。 主要体现在以下方面； ①缩短订单周转时间。②最低库存。③提高搬运效率。④提高运输效率。⑤提高订单处理能力；⑥提高订单处理精度。⑦增加客户服务的可靠性。⑧调整需求和供给的不确定性。 优选 * 电子商务主要应用在三个领域P241 B2C是指用在供应商与单个大众消费者之间 B2B是指供应商和它的供应链客户之间 C2C是指大众消费者与大众消费者之间 优选 * 物流基础 第7章 采购管理 第1节 采购管理概述 第2节 采购管理流程 第3节 采