原创力文档- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
非现场督导工具和方法
非现场督导的概述
通过KP指标等相关信息的分析
解读,深入了解被督导单位和个人
在基础管理、品质管理、渠道沟通
与维系、后援支持、训练辅导、个
人技能等各方面的现状,及时发现
问题并通过电话、短息、邮件、报
表、视频、文件等方法进行检查、
评佔并提出合理化建议的过程
非现场督导分类
KP数据分析
指标分类:保费指标、队伍指标、品质指标
渠道指标
方法:电话、邮件、文件、通报、视频会议、调查表、
反馈表等
二、各层级活动量管理
内容:调查问卷、考勤记录、收入水平等
方法:电话、短信、邮件、日志批阅、MSN等
KP数据分析之保费指标
1、机构业务达成情况追踪表
2、机构业务结构情况分析表
以宿州为例
问题
勾通对象
期缴达成率较电话沟通部经理、总监增加期缴特别提升期缴占
是金钱柜的培
期缴占比较低督导报告分管总、总监再次宣导期缴提升金钱柜
金钱柜方案
金钱柜占比较文件下发
期缴考核
对机构进行期
缴占比、金钱
柜占比考核
KP数据分析之保费指标
今主要督导指标:
保费达成率(趸、期)、期缴占比、金钱柜占比
趸/期件数、趸/期件均
今督导频次:每周
文档评论（0）