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理财中心的服务艺术(精选多篇)  第一篇：理财中心的服务艺术 ☆“服务”的核心——用心服务 ☆识别客户——一瞅准（在工作中不断摸索总结，能够准确判断不同类型的 vip 客户） ☆营销产品——两结合（柜面营销与客户经理营销相结合、主题活动营销与广告宣传营销 相结合） ☆营销客户——三分类（关注类、主攻类、维护类） ☆拓展市场——四种力（关心客户的亲和力、良好的语言表达力、处置问题的应变力、参 与竞争的综合力） ☆贵宾服务——五特色（优先服务、优惠服务、亲情服务、理财咨询服务、紧急援助服务） ☆优质服务——六用心（热心对待客户、细心服务客户、耐心引导客户、诚心打动客户、 留心识别客户、真心维系客户） ☆创新服务——七转变（服务态度由微笑服务向用心服务转变；服务质量由重服务过程向 重服务结果转变；服务手段由单纯的储蓄业务向综合业务转变；服务对象由大众客户向中 高端客户转变；服务内涵由同质化向差异化转变；产品营销由重产品推介向重客户需求转 变；柜面业务由核算型向营销型转变） ☆服务观念——八字经（用心服务，重视效果） ☆优质服务——九办法（坚持晨训、服务点评、情景模拟、现场分析、专题讨论、召开例 会、技能比武、举办演讲、举行赛帐） ☆心系客户——双十要（十个要想到、十个要提醒） 第二篇：艺术理财未来方向 艺术理财未来方向：成立交易所——成立北京艺术品交易所的可行性与 利弊分析 “艺术品交易所”是一种新型艺术品交易制度的创新。即是创新，就存在成功和失败两种 可能性。笔者认为，应该鼓励这种创新，多方探讨其可行性，不妨大胆地去尝试。 艺术品交易所的一个功能就是对艺术品进行真伪鉴定和价值评估，现在的“文化部艺术品 评估委员会”汇集了国内各界权威专家，是筹办未来艺术品交易所的一个资源和优势，除 了鉴定专家外，将来交易所的核心是交易，所以价格评估师也是必不可少的，市场方面的 专家等也都是交易所 能否办好的前提。 艺术品交易所不同于拍卖公司，它更加公开化、透明化，这有利于艺术品交易行情的透明 化。目前拍卖公司在市场一枝独大，这不利于艺术品交易的真正健康发展，从这个角度看， 成立“艺术品交易所”也是非常必要的，艺术品交易的多元化对国内艺术品市场的良性发 展大有益处。成立艺术品交易所,还可以为艺术品交易指数的编制提供数据支持。目前,股 票市场和房地产市场都有自己的指数,国内艺术品市场 15 年了,却没有权威的艺术品指数, 拍卖公司不提供,一些网站因不是交易单位,推出的指数也缺乏权威性可言。建立艺术交易 所，艺术品指数问题就可迎刃而解。只有依托交易所，指数的权威性才能获得大家的承认， 这一点是显而易见的。 虽然在艺术品交易所无法上市和发行股票，但可以把国内的艺术基金吸纳进来，经政府部 门许可，在艺术品交易所里发行艺术基金，让中小投资者来申购艺术基金，毕竟艺术基金 的风险性要远小于股票型基金，相信对投资者有不小的吸引力。譬如民生银行如果要发行 艺术基金，就完全通过艺术品交易所来实现。眼下国内“理财热”盛行，如何将投资热钱 引到艺术品领域，发明可行的衍生产品，是艺术品交易所的首要工作。 但是必须指出的是，创办“艺术品交易所”与艺术品证券化并非一码事。艺术品交易所只 是艺术品公开交易的场所，艺术品本身还不具备证券化的可能。我们知道，股票发行上市 的主体是公司(一篇好范文带来更多轻松：wWW.HAowoRD.cOm)与机构，而不是某一个具体 产品，如中石油、宝钢、工商银行等。现在“全聚德”也在深交所上市了，股民拥有的只 是全聚德的可流通股份而已。国内艺术品拍卖公司已发展 10 多年了，2014 年大型拍卖公 司已达到近 20 亿元的年成交额，但即便他们未来要发行股票上市的话，选择上市的地点 应该是成熟的上交所或深交所，而不可能是正在探讨是否应该建立的“艺术品交易所”， 艺术品交易所不具备发行股票的功能，国家有专门的“证券监督管理委员会”，对股票的 发行施行单独的管理，任何单位都不能想发行股票就能发行股票。所以，在“艺术品交易 所”里，只能进行的是艺术品交易业务，在这里将艺术品“证券化”显然是不现实的，在 可操作性上并不符合国家现行的法律法规。 即是交易中心，佣金是否有竞争力是一大关键。在拍卖市场相对成熟的情况下，只有比 其稍低的交易佣金才能吸引买卖双方来交易中心交易，同等的佣金则完全没有竞争力。在 拍卖的强势挤压下，艺术品交易中心必须降低自己的成本，才有望在当前激烈的市场竞争 下生存立足。是否印制简易图录，是否有自己的展示场所，外加保险金等，所有这些控制 在10%以下，才有交易所生存的空间。 没有