OJT学习培训标准表格格.doc

所谓 OJT，就是 On the Job Training 的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行 教育的一种培训方法。 OJT的特点是 , 在具体工作中，上司和技能娴熟的老员一边示范讲解 , 下属、普通员工和新员工一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以 在互动中发现以往工作操作中的不足、 不合理之处， 共同改善 , 因此也称为“职场内培训”。 和任何事物一样，都存在着利弊两个方面， OJT 也不例外。 OJT的长处在于：可以在工作中进行培训， 两不耽误， 双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和 实际工作密切联系，形成教与学的互动。 OJT 的短处在于：负责培训的人如果不擅长教育别人，那么成果则会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解和职场内培训了。 需要强调的是， OJT 必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。否则单纯地让员工“一边 工作一边学习知识技能”，那就不叫 OJT了。 职位ＯＪＴ评估表 知识技能  细化后的小项  现况水平  需要培训部分 小项 1 小项 2 知识技能１ 小项 3 小项 1 小项 2 知识技能 2 小项 3 小项 1 小项 2 知识技能 3 小项 3 小项 1 小项 2 知识技能 4 小项 3 小项 1 知识技能 5 小项 2 小项 3 小项 1 小项 2 知识技能 6 小项 3 填制说明： 表 5-68 ＯＪＴ计划表 部门： 姓名： 职 称： 日期： ＯＪＴ项目 指导要点 ＯＪＴ达到目标 指导时间段 实施内容及方法 指导者的准备工作 被指导者的准备工作 所需的资料或支持 指导者 主管批示： 表 5-69 ＯＪＴ实施记录表 部门： 姓名： 职 称： 日期： 指导项目 指导要点 指导时间 被指导者各知识点的掌握 需要改善的问题 问题出现的原因 计划改善方法 被指导者签名 指导者签名 注：在“被指导者各知识点的掌握”一栏内按照以下符号填写： Ａ—已完全掌握 Ｂ—掌握程度一般 Ｃ—掌握程度较差，但可通过努力改善Ｄ—掌握程度极差，不能通过努力后掌握 1．“指导项目”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“实施内容及方法”一栏的流程，每一个流程为一个指导项目。 2．“指点要点”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中的“指导要点”一栏中有关本指导项目的知识要点。 3．“指导时间”一栏，填写该指导项目进行的具体时间。 4．“被指导者各知识点的掌握”一栏，根据表下的“说明”，评估被指导者知识的掌握情况后填写。 表 5-70 ＯＪＴ评估表 部门：  姓名：  职 称：  日期： OJT项目 OJT达到目标 打分 打分说明 改进意见 指导者总结性评估： 主管批示： 人力资源部批示： 注：表格填写方法 １．“ＯＪＴ项目”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“ＯＪＴ项目”一栏内容。 ２．“ＯＪＴ达到目标”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“ＯＪＴ达到目标”一栏内容。 ３．“打分”一栏，由指导者根据被指导者的实际表现与目标的差距打分。 ４．“打分说明”一栏，由指导者细述打分依据。 ５．“改进意见”一栏，由指导者填写对指导者今后相关工作的建议。 表 5-71 OJT 的目的与处理方法 OJT的目的 ＯＪＴ处理方法 员工入职培训，通过ＯＪＴ使新员工 ( １) 新员工试用期内达到ＯＪＴ目标，则作为转正的重要依据之一 在试用期内能掌握本职工作所需的知 ( ２) 新员工试用期内未达到ＯＪＴ目标，则作为延期转正或淘汰的重要依 识与技能 据之一 员工ＯＪＴ结束后ＯＪＴ评估表由人力资源部存档 对ＯＪＴ评估结果较差的员工由人力资源部会同主管部门共同商讨处理方 法： 员工在职培训，提高老员工的知识技 ( １) 如果是指导者的责任导致员工未达到目标，处理方法如下：①改换指 能 导者，重新进行ＯＪＴ；②与指导者沟通，重新进行ＯＪＴ ( ２) 如果是被指导者的责任导致员工未达到目标，处理方法为：①被指导 者不适合该项工作， 由人力资源部门进行工作轮换； ②不是因为被指导者能 力问题而是由于工作安排冲突等其他原因而未达到目标，重新进行 OJT 表 5-72 销售代表入职ＯＪＴ计划表 部门： 姓名： 职 称： 日期： ＯＪＴ项目 助销管理 二级分销管理 说服性销售技巧 如何处理反对意见 熟练运用二级分销 ＯＪＴ达成目标 掌握助销管理的方 网络，提高运载量， 熟练运用说服性销 熟练处理反对意见 法 售技巧 增加覆盖商数目 指导时间段 安排资深人员教导 并实地示范， 新员工 实施内容及方法 实地演练， 演练次数 ５次以上  和资深人员一起拜访分销商， 次数不低于３次  资深人员在工人中示范说服性销售技巧，新员工实地演练，演练次数不低