典型案例分析7-2.docx

BMW实际维修典型案例 车型：E53 车型：E53 公里数: 20850 4 故障元件：后轮摆臂 故障描述： 客户反应故障现象： 车辆在不平路面时左后咯吱咯吱异响,客户反应该声音在很多店 检查过,说是后减震器发出的声音,要求证实后更换减震器。 车辆逬厂维修时的情况：车辆在车速较慢时,路面稍微有一点颠簸的时候或者在踩刹车 时,当打开车窗玻璃可以听见左后轮处可以听到清楚的咯吱咯吱摩擦声。 对该异响作出初步分析和判断，鉴于该车已经行驶20万公里，该声音有可能由于后悬挂 的某个件磨损松旷或者磨损而摩擦产生的异响。有可能会是减震，球头，摆臂胶套,稳 定杆，排气管，后稳定杆连接杆，各个臂的橡胶役型连接，以及后桥架梁的固定胶套，以 及排气管均可能产生碧以的声音。 虽然确定异响肯定从车辆的左后轮悬挂部位发出，但是，如何快速而准确的确定具体哪一 个部件损坏呢。 解决方条: 案例分析：:我曾经用该办法准确成功判断过很多类似底盘的异响。 案例分析：:我曾经用该办法准确成功判断过很多类似底盘的异响。 发现有许多维修工在判断类似的底盘异响时，无法判断究竟具体是那一个部件缺损而发出 的异响，通常除了采用更换或者倒换怀疑的部件的外‘似乎没有更好的办法，但这样要做 很多的无用功，而且浪费大呈的时间和精力，更何况,客户不见得有那么多的时间给你， 还有，车间也不见得随时都有可用的倒换的零件。尝试^总结一些实践中积累的有效的经 验,会起到事半功倍的效果。 组别: 第七组 时间： 11.8.25