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精品文档《店员入职培训进度评核表》（第二周） 附表七 精品文档 《店员入职培训进度评核表》（第二周） 附表七 PAGE PAGE #欢迎下载 精品文档《店员入职培训进度评核表》（第一周） 附表六 精品文档 《店员入职培训进度评核表》（第一周） 附表六 PAGE PAGE #欢迎下载 时间： 年 月 日 实习店铺： 培训员： 店员姓名： 职 位： 所属地区店铺： 第一周 培训内容 已完 成 测试结果 测试人签名 需跟进事项 跟进情况 产品知识 5分4分3分2分1分 1、 条形码说明 2、 产品尺码、包装 3、 现场推广活动 4、 当季产品知识 顾客服务 1、 主动提供服务 2、 产品推介（1） 3、 顾客群 货品管理 1、 货品/仓库存放与整理 2、 交班盘点 测试结果（5分最高，如此类推，1分最低） 教练员意见： 人力资源部意见： 教练员签名： 所属部门主管： 人力资源部： 日 期: 日 期： 日 期：  时间： 年 月 日 实习店铺： 培训员： 店员姓名： 职 位： 所属地区店铺: 第二周 培训内容 已完 成 测试结果 测试人签名 需跟进事项 跟进情况 产品知识 5分4分3分2分1分 1、 常见洗水知识 2、 当季产品知识 陈列知识 1、 硬件使用说明 2、 陈列风格 顾客服务 1、 货品推介（2） 2、 试衣 3、 收银 销售技巧 1、 FAB 2、 AIDA 货品管理 1、 收货 2、 调货 其它 1、 电脑系统 2、 看报表 测试结果（5分最高，如此类推，1分最低） 教练员意见： 人力资源部意见： 教练员签名： 所属部门主管： 人力资源部： 日 期: 日 期： 日 期： 精品文档《店员入职培训进度评核表》 （第四周） 附表九 精品文档 《店员入职培训进度评核表》 （第四周） 附表九 PAGE PAGE #欢迎下载 精品文档《店员入职培训进度评核表》（第三周） 附表八 精品文档 《店员入职培训进度评核表》（第三周） 附表八 PAGE PAGE #欢迎下载 时间： 年 月 日 实习店铺： 培训员： 店员姓名： 职 位： 所属地区店铺： 第三周 培训内容 已完 成 测试结果 测试人签名 需跟进事项 跟进情况 产品知识 5分4分3分2分1分 1、 成衣生产过程 2、 常用面料知识 陈列知识 1、 货品颜色及配搭 顾客服务 1、服务五要素 销售技巧 1、 应对顾客技巧 2、 掌握顾客购买心理 货品管理 1、 退货 2、 补货 其它 1、报表操作 测试结果（5分最高，如此类推，1分最低） 教练员意见： 人力资源部意见： 教练员签名： 所属部门主管： 人力资源部： 日 期: 日 期： 日 期：  时间： 年 月 日 实习店铺： 培训员： 店员姓名： 职 位： 所属地区店铺： 第四周 培训内容 已完 成 测试结果 测试人签名 需跟进事项 跟进情况 产品知识 5分4分3分2分1分 1、 常见产品知识应对 陈列知识 1、 专场技巧 2、 模特更换技巧 顾客服务 1、 协助处理顾客投诉技巧 货品管理 1、 全货盘点 测试结果（5分最高，如此类推，1分最低） 教练员意见： 人力资源部意见： 教练员签名： 所属部门主管： 人力资源部： 日 期: 日 期： 日 期： 精品文档《店员入职培训进度评核表》 （试用第一个月结束） 附表十 精品文档 《店员入职培训进度评核表》 （试用第一个月结束） 附表十 PAGE PAGE #欢迎下载 评核标准 项目内容 优秀 良好 及格 不及格 总分 专业知识20分 服务意识 10分 对服务规范很熟悉，在销售时 能熟练地运用服务技巧和服 务用语，有很强的服务意识 （10 分） 对服务规范较熟悉，能 充分运用服务技巧和 服务用语，有较强的服 务意识 （8分） 对服务规范了解，能使用 服务技巧和服务用语，有 服务意识 （6分） 对服务规范不了解，未能 使用服务技巧和服务用 语，没有服务意识 （4分） 产品与陈列 10分 产品知识丰富、能充分掌握产 品的特性并向顾客灵活推介， 产品陈列美观、合理，操作娴 熟。 （10 分） 产品知识较丰富，能掌 握产品特性并向顾客 推介，产品陈列合理， 操作较熟悉。 （8分） 了解产品知识，懂产品特 性但未能进行推介，略懂 产品陈列知识，能进行简 单陈列工作 （6分） 不懂产品知识及特性，对 产品陈列不了解，未能单 独进行产品陈列工作 （4分） 专业技能 10分 充分掌握自身岗位技能及积 极地充实和不断地提高，能将 其全面运用到工作上。岗位技 能很好 （10 分） 能掌握自身岗位技能， 并不断进行学习，能将 其运用到工作上。岗位 技能较好。 （8分） 对岗位技能了解，能进行 学习，岗位技能尚可。 （6分） 对岗位技能不