O2O平台创业项目实施计划书.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE14 精品文档 PAGE . O2O平台创业计划书 目录 一、项目背景介绍 2 二、O2O服务特点 4 2.1O2O 与传统电子商务的区别 4 2.2O2O 服务的优势 4 三、E洁O2O平台解说 5 3.1项目中心 5 3.2市场前景 5 3.3盈利模式 5 3.4战略规划 6 3.5研发流程 7 3.6研发推进流程 7 3.7增值服务 8 四.营销推广 8 4.1营销策略 8 4.2成立CRM 9 五.团队管理 9 5.1公司文化 9 5.2股权构造 10 5.3组织构造 10 Word专业资料 . 六、人力资源管理体系 11 6.1招聘 11 6.2培训 11 6.3薪酬管理 12 6.4公司文化 12 七、E洁运行流程 13 总结 13 一、项目背景介绍 有关数据显示，当前我政服务人才缺口巨大，现阶段我国约有 40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务，而当前来看家政服务从 Word专业资料 . 人有1500万，市需求缺口巨大。同，走，家政服人存在待价而沽的象，方市决定了家政服人的价，反而是挑剔客，进而致交易的困；另一方面，家政从人缺乏培，持上率不足10%，技术水平以足用 需求。同市的乱象存在于家政公司的非正性上，好多家政公司缺乏略目光，将利益看在当下，就致了服的不可持性。因此市亟需的家政服平台来化市，进而家政服行准化、化，而使其成代服的重要成部分。 同来看，近些年，随着阿里、京等商平台的迅速展，消 者已越来越子消方式，加上第三方支付的蓬勃展，消者与商家之信任关系得以成立，各样虚交易更安全，可靠。此外，随着移3G/4G网与移互的迅速展与信息技的改革，商格局在生化，物移化，物流响速度要求更快，在种情况下，一个全新的商模式生了“O2O”。察下身， 我不，O2O正以惊人的速度改着我每个人的生活，例 如朋友聚会免小酌一杯，不用怕，E代能够把您安全回家；工作任来不及吃，没关系，外超人能够您吃到最的糖醋排骨??O2O商模式正在潜移默化的改代人的平时生活，据艾瑞咨数据剖析，到2015年中国小区O2O市模将打破4000，市空白，体量巨大。能够的是，在未来5年中，正如人网的依一，O2O一定会成人未来生活的重要部分。 于此，目将依靠 O2O商模式家政服（初定点工服 Word专业资料 . 务）进行再思考，经过 E洁服务平台将钟点工与潜在用户连结起来， 力求在未来两年景为该领域的 NO.1! 二、O2O服务特点 2.1O2O 与传统电子商务的区别 B2C电商，就是把商品包装好送到消费者眼前，当前这个市场已 经相当成熟。而O2O立足于产品服务本身，线上线下有机交融的整 体，其中心是把线上的消费者经过平台与服务供给商连结， 让用户在 线下订单，到线下实体店去享受服务。 O2O适合所有实体商家，而 不只是限制于餐饮娱乐等少数种类或特价商品，相信 O2O模式能够 让家政服务行业运行的更有效率。 2.2O2O 服务的优势 明确的产品和市场定位 O2O平台主要为居民家庭提供与平时生活亲密有关的产品或许 服务，包括平时生活用品（水果、外卖等），家政服务，提供钟点工、 家教等信息服务。紧紧锁定目标市场，商家能够根据居民消费习惯和 消费需求的变化，推出个性化服务。 迅速响应体制 物流体系一直是限制传统电子商务当前发展的一个重要因素， 而 O2O服务模式则可有效的解决连结问题。由于是本地资源的整合， Word专业资料 . 用户与服务供给人员都集合在邻近， 地理位置相对照较近，经过科学 的平台设计就能够轻松能够成立经济、高效、快捷的服务体系，保证 用户在最短时间获得订购的商品与服务。 优质的服务 O2O服务平台会针对加盟商家进行选择、 管理和监察，是消费者 口碑所筛选，O2O服务平台负责成立统一的服务标准体系，以高效 运作保证消费者高品质的服务需求； 三、E洁O2O平台解说 3.1项目中心 洁是一个整合钟点工服务并为有需求的用户选择最正确服务的 O2O平台。 3.2市场前景 在大家身边周边，诸如餐馆、商铺等好多居民服务都能够找到， 但很难找到随叫随到的钟点工。在 O2O的大背景下，饿了么、淘点 点整合了餐饮、外卖，而还没有出现针对家政服务特别是钟点工服务 的平台，项当前景开阔，潜力巨大！ 3.3盈利模式 常规来看，O2O平台坚持的原则是“向下游用户免费，向上游商 Word专业资料 . 家收费”的原则，E洁平台盈利的模式有三大多半： 第一是基本服务，主假如对服务费用分红实现盈利，这部分的利润在项目实施初期占比较大，预计会占整个业务利润的70%； 第二是星级服务溢价，钟点工服务人员采用评级制度，评论指标主要依靠过去半年服务好评率以及服务次数，经过加权评分查核决定服务人员等级，服务溢价交易额5—20%归平台所有，该部分在未来将占有利