嘉里物业管理处主任每周工作流程.docVIP

时 间 每周工作流程 质量记录 说明 周一 检查停车场周电脑收费系统记录、会所周收费记录，核查收银员上周收费情况。 处理网上《小区业主论坛》信息。 工作信息记录本 涉及管理处或公司管理方面的问题记录在《工作信息记录本》。 投诉等问题填写《投诉处理表》并回复。 准备公司例会资料。 申报离职员工考勤表 离职员工考勤表 参加公司例会 周二 召开管理处工作例会，传达公司例会内容，研究管理处本周工作。 考核管理处主任及部门主管上周工作计划完成情况。 工作计划完成情况考核表 审核主任及部门主管本周工作计划 周三 审核本周报销单内容及金额 办理员工离职工资结算手续 周 五 专 项 检 查 设备房：设备运行情况、运行记录、设备完好情况、清洁卫生品质。 供水系统：阀门、浮球阀、高水位报警信号的完好情况及动作的灵敏性、运行记录。 门禁系统、闭路电视监控系统等安防系统的完好情况；运行记录。 会所设施的完好情况和养护品质。 绿化植物病虫害防治。 护管技防设施及隐患因素。 公共钥匙管理 质量 记录 检查 客户服务质量记录。 设备运行记录、设备巡查记录 维修作业单、维修服务及时率、合格率、满意率。 护管岗位质量记录，衣服运烫记录。 工作 计划 完成 情况 客户主管本周工作计划的完成情况。 客户主管周工作计划 护管队长本周工作计划完成情况。 护管队长周工作计划 管理处主任本周工作计划的完成情况。 管理处主任周工作计划 处理网上《小区业主论坛》信息。 工作信息记录 周六 管理处主任业主接待日 其它 每周夜间查岗不少于两次 夜间查岗记录 指晚上12:00以后的查岗。 文明宿舍检查不少于一次