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汽车维修质量管理实用制度 汽车维修质量管理实用制度 PAGE / NUMPAGES 汽车维修质量管理实用制度 汽车维修质量管理制度 一、为保证汽车维修质量，保障广大汽车花费者的合法权益，增强对公司从业人员的管理，依据交通部、原国家经委、国家工商行政管理局结合指定的《汽车维修质量管理方法》 。《“中华人民共和国国家标准”汤车维修质量检查平定标准》 ，《“中华人民共和国国家标准”汽车保护、检测、诊疗技术规范》 ，拟订本制度。 二、本制度使用于河北省涿州市北源交通汽车维修服务有限公司的监察、管理、经营。 三、公司仔细贯彻“质量第一，服务至上”的目标政策，在平时经营管理工作中， 推行分级负责制， 此中维修部总监对本部门负全面责任，一定仔细贯彻履行各项有关法例、制度和标准，以下逐渐分级管理，详细职责是： 1、宣传、贯彻国家和交通部有关质量管理的目标、政策和法例， 以及有关地方规定； 2、对汽车维修进行管理、监察、检查； 3、主持成立健全的公司内部质量保证系统和质量查验制度，执 行汽车维修技术标准； 4、组织并进行维修质量评选； 5、拟订并严格履行维修工艺和操作规程； 6、采集汽车维修质量信息，展开技术咨询和质量诊疗工作； 7、展开质量评优与赏罚工作； 8、按期组织管理人员、质量查验人员、维修操作人员进行培训、 叮叮小文库 查核工作。 四、由公司内部有关部门指定有明确的质量负责人和质量查验员，质量查验员应经过查核，持汽车维修查验员证，方可上岗。 五、仔细做好质量管理基础工作， 成立健全并严格恪守与公司维修类型相适应的技术管理、质量查验等规章制度。 六、在平时维修生产中一定恪守以下法例和标准： 1、国务院公布的《工业产质量量责任条例》的有关规定； 2、国家标准局公布的各项汽车维修技术条件，以及灵活车运转安全技术条件、 灵活车同意噪声及丈量方法， 灵活车排放标准及丈量方法等； 3、交通部第 13 命令公布的《汽车运输业车辆技术管理规定》 ； 4、交通部方法的有关汽车维修技术标准（技术条件） ； 5、各地指定公布的有关汽车维修技术标准； 七、车辆进厂、维修及完工出厂，一定由专人负责质量查验，并 仔细填写查验单，对进行大修、二级保护的车辆，一定成立《汽车维 修技术档案》。 八、汽车维修完工出厂推行出厂合格证制度 （汽车小修和部分专 项维修除外），在车辆维修完工出厂时一定按完工出厂技术条件进行 检测并向托修单位供给由出厂查验员签发的汽车维修完工合格证， 其 所使用的汽车完工出厂合格证由汽车维修行业管理部门一致印制和 发放。 九、对维修车辆推行车辆出厂质量保证期制度，质量保证期内， - 2 叮叮小文库 车辆发惹祸障或破坏，依据以下规定区分责任： 1、因维修质量造成的车辆故障或破坏，我部门负责实时返修， 因为维修质量问题面造成的车辆异样损件事故，由我部负责。 2、因为托修单位违犯使用规定或驾驶员违犯操作规程造成的车 辆故障或破坏，不属于维修质量问题，经济责任由托修方自负。 十、本制度由涿州市北源交通汽车维修服务有限公司负责解说。 十一、本制度自二类汽修厂成立之日起实行。 - 3