售楼中心项目物业工作奖惩制度物业管理经验分享.doc

售楼中心项目物业工作奖惩制度【物业管理经验分享】 售楼中心项目物业工作奖惩制度【物业管理经验分享】 PAGE / NUMPAGES 售楼中心项目物业工作奖惩制度【物业管理经验分享】 物管从业二十年，本文极具参照价值，如若实用请打赏支持，感谢！ 售楼中心项目物业工作赏罚制度【物业管理经验分享】 售楼中心项目物业工作赏罚制度 （一）赏罚的原则 ( 若该制度与企业及企业有关管理规定相矛盾 , 以企业规定为准 .) 奖赏：坚持精神鼓舞和经济鼓舞相联合的原则； 处罚：坚持思想教育和经济处分相联合的原则。 （二）奖赏 1、奖赏的方式：视成绩和成效，奖赏分口头夸奖、评先进、晋级等方式，同时赐予必定的经济鼓舞； 2、奖赏的内容：①对案场提出合理建议，经实行有收效者 ; ②工作扎实，踊跃向上，悉心尽责达成 工作，成绩优秀者； ③拾金不昧，清廉奉公，为案场博得美名者； ④保护企业财务，防备事故发生，防止损失者； 3、奖赏的内容由主管、领班提出，报领导赞同。 （三）处分 1、处分的方法：视违规状况，分警示、扣款、解雇。 2、处分的内容：警示（在两个月中累计两次 以上或包含两次警示者，一级扣款 50 元） 1）未经赞同私自接班者； 2）在工作时间内不佩戴工号牌者； 3）违犯仪容仪表规定者； 4）迟到早走（半小时以上者） ； 5）在客户地区内喝水和吃零食者； 6）在上班时间里看杂志和报纸者； 7）上班时，在客户视野内坐着的； 8）接电话态度僵硬无礼； 9）在工作时间内用方言招待来宾，与职工谈话使用不礼貌的语言； 10）随处吐谈，乱扔纸屑杂物等； 11）见到违纪行为不实时检举遏止； 12）串岗，扎堆聊天，大声吵闹； 13）在案场内进出入出，没有纪律行为者； 14）卫生检查不切合规定和标准，指出不服者； 15）对客人服务不够热忱，不主动，懒散者 ; 私自使用其余人员电脑或上班时间非工作需要玩电脑等。 物管从业二十年，本文极具参照价值，如若实用请打赏支持，感谢！ 以上警示以为态度不好，若遇到顾客投诉，给企业造成不良影响，可视状况加重处分 .[ 一级扣款 100 元起 ] ： 1）招待来宾时不以为意，嘲讽奚落来宾或有其余不礼貌行为； 2）拒绝履行上司受权范围内的工作指令； 3）未经赞同，私自以本企业名义对外进行交往，私自向 外供给有关企业的文件及资料，私自外传本企业任何单据； 4）私藏来宾忘记的物件，不如数上缴（包含不名贵物件） ； 5）管理人员对部下违纪行为不予纠正； 6）没有尽责报告事故或因不尽责造成不良结果； 7）挑拨离间，谩骂别人影响团结者； 8）未经赞同更接班次、歇息天或歇息时间； 9）不报告丢失或缺乏的财务； 10）超出工作范围与客人过于亲密； 11）在本案场内挑起吵嘴事件； 12）违犯本企业其余相应管理规定 . [ 二级扣款 200 元] ： 1）抗衡正常的工作调换和正确的业务督导，煽惑别人损坏正常的工作次序； 2）违犯安全操作规程， 造成设备损坏或财物损失； 3）私自配案场内的钥匙； 4）态度恶劣、谩骂殴打同事； 5）同事之间在场馆内吵嘴，粗言秽语； 6）拒接上司管理人员的工作指令和监察 . （四）解雇过错 1）服务态度恶劣，咒骂欺侮来宾； 2）不听从管理者管理，自视高傲者； 3）在试用期内被证明不切合录取条件； 4）连续矿工三天或一年内累计矿工五天经教育无效者； 5）在案场外违犯国家刑事法律者； 6）泄漏本企业重要机密者 . 感谢大家阅读，感谢您的打赏支持，我们将更为努力提升哦我们的专业水平为您服务 .