腹外科品管圈简讯.docVIP

腹外科品管圈简讯 同心同德 同创佳绩 ------腹部外科“同心圈”工作汇报 为切实落实优质护理工作，本着全心全意为患者服务的精神，我腹部外科全体护理人员同心同德，志在不断提高临床护理质量。在临床护理工作中，我科全体工作人员不断创新，积极采取先进管理工具，成立了腹部外科护理品管圈。 品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，是一种活泼、自由、高效的解决问题的形式。 我科护理品管圈由全科护士自发组成，成员为全体护士，由大家推举张圆为圈主，大家民主投票决定圈名为“同心圈”，并设计了我科“同心圈”的圈徽，圈徽上两颗红心同心交印，配上白衣天使的羽翼，寓意我科全体护理人员同心同德，同创护理佳绩～ “同心圈”圈徽 腹外科“同心圈” “同心圈”成立后，成员们即刻积极地开展了同心圈活动，在“提高护理文件书写质量”“提高基础护理质量”“提高三甲应知应会掌握程度”等大家认为需要解决提高的工作内容中，大家投票决定了我科同心圈的第一个活动主题:“提高护理文件书写质量”。主题决定后，在圈主的组织下，大家积极开展了活动:圈主首先根据主题设计了相应的问卷，由问卷结果分析得出护理文件书写质量欠缺的原因，再由全体圈员集思广益，提出解决的措施: (护理文件书写质量相关因素的问卷调查) 主要因素:护士自身的原因 护士对护理文件书写重要性认识不够 临床护理工作繁忙，护士没有时间 护士对电脑操作不熟悉 护理文件 书写质量 欠缺科室电脑不够用科室对文件书写 培训力度不够电子病历系统不方便操作 次要因素2:科室原因次要因素1:电脑系统 设施的原因 腹外科“同心圈”主题:提高护理文件书写质量之原因分析 腹外科“同心圈”主题:提高护理文件书写质量之解决措施 一、护士方面: 1、认识护理文件书写的重要性。 2.、加强工作中的责任心，书写护理文件做到细心、认真。 3、护士加强自我培训，提高电脑系统操作水平。 4、书写完后加强自查，避免错误。 二、电脑系统设施方面: 1、在电脑资源有限的情况下，优先处理急危重点病人的护 理文件书写。 2、加强与信息科的沟通，及时完善电子病历系统。 三、科室方面: 1、加强护理文件书写及电脑系统的培训力度。 2、加强护理文件书写的督察力度，对严重错误给 予一定惩罚措施。 根据大家集体努力分析出的提高护理文件书写质量措施，每个圈员正在积极落实整改，科室也在统一培训等方面给予同心圈活动大力的支持。同心圈调动了每个圈员的积极性，每位圈员都是自己的管理者，每位圈员的努力可能是微弱的，但是只要大家同心，必会成为解决问题的大力量。我科同心圈全体圈员将继续同心同德，同创佳绩～ 腹部外科 2013年5月26日