商业模式设计及策划方案.pdf

商业模式设计的核心要领 来源： 彭志强 发布日期： 2014-2-19 11:48:48 商业模式， 正是聚焦于企业持续发展， 而开展的一系列创造性构思， 其中蕴涵一系 列经过有效整合的制度设计。 所以，一套完整的企业发展战略规划，第一层面是“商业模式设计”，第二层面是 “竞争战略规划”，第三层面是“战略实施计划”。 上述理解的核心要点是“先有商业模式、后有竞争战略”。这就好比发动或者参加 一场战争，首先得搞清楚是“为谁而战、为什么而战”，只有对象正确、立场正义的一方， 才被视为“正义之师”且“师出有名”，才有机会赢得战争的最后胜利。 同样，企业在谋划和参与市场竞争之前，也必须首先彻底的搞清楚，企业存在和发 展是“为了谁”和“为什么”，才有机会成为商战中的“正义之师”，才有机会实现“得人 心者得天下”，赢得市场竞争的胜利，获得持续发展的机会。 商业模式设计的核心要领， 是秉承客户导向，聚焦于价值创新。也就是说，在考虑 对手之前， 必须首先关注客户。 最为朴实的一句俗话，客户是我们的衣食父母，其实也正合 符现代企业的基本价值观。 只有具备清晰的客户定位，才有可能准确把握客户需求；坚持客户需求导向，才有 可能向客户提供适合的产品与服务； 坚持以实现客户价值为己任， 才有可能超越产品和服务而致力于价值创造； 坚持持 续响应客户的期望，才有可能不断地进行价值创新； 基于价值创新， 才有可能形成差异化特色； 而差异化特色， 往往正是企业获得竞争 优势的基本前提。 所以，商业模式设计，构建了企业经营的基本立场、价值主张和核心灵魂；规划了 企业行为的基本逻辑、行动纲领和发展趋势。 每一套商业模式， 都有一定的适应条件和生命周期， 一旦条件发生变化， 原有商业 模式的价值创造和价值实现能力将逐步衰退。 随着信息化的不断普及与深化， 社会变化加速， 市场变化加剧， 商业模式的生命周 期日趋短暂，正所谓“你方唱罢我登场、各领风骚三五年”。 于是，商业模式的持续创新，就成为企业持续发展的基本策略。现实中，不少的企 业，往往在市场上一登场一露脸，完全没弄清自己是“为了谁、为什么”之前，便闷头闭眼 直愣愣扑向竞争的漩涡。 既没有清晰的商业模式设计， 更谈不上商业模式创新， 盲目的投入竞争， 往往无法 摆脱“价格战”这种粗放和初级的竞争手段，生存尚且不易，发展就更勉为其难，至于可持 续发展，那就更不靠谱。 竞争战略规划的基本原则，是坚持对手导向，着眼于相对优势。此前由商业模式设 计，界定了客户定位、价值定位和产品定位，也就是界定了细分市场。 企业才知道“战场”在哪里，谁是竞争对手，并进一步判断“天时、地利、人和” 等基本竞争条件，从而立足于获取相对优势， 全面规划参与市场竞争的行动 “方向、路径和 节奏”。 这是一个先聚焦客户、再选择对手，着眼全局、考虑长远、运筹帷幄的谋划过程。 关注对手， 专心应对的同时，不可忘记真正应该响应和服务的对象，那就是客户。 否则即使 打败了对手，也可能同时失去了客户。 战略实施计划的关键要点，是坚持能力导向，着眼于资源整合。必须根据既定的竞 争战略规划，切实有效的提升组织能力，能力是优势的保障。 能力必须与战略相匹配， 战略才有实现的可能。 而组织能力的培养和提升， 则基于 资源的有效配置与整合。 一般来讲，现代企业拥有四大基础资源，即人、财、物和信息，信息化社会和市场 条件下， 信息资源尤为重要。 充分的能力储备和有效的资源配置， 是进一步制定具体行动方