成都华联欢乐美食城保洁服务方案.docxVIP

.专业整理 .专业整理. . .学习帮手. 财富又一城 保 洁 服 务 方 案 方案策划：金典屋宇商业管理有限公司 二0—0年十月八日 3 TOC \o "1-5" \h \z 管理公司介绍 4 主要主绩 5 \o "Current Document" 第一部分管理服务理念和目标 7 \o "Current Document" 第二部分物资装备计划 10 \o "Current Document" 第三部分 项目管理机构运行 11 \o "Current Document" 第四部分 保洁服务方案及费用测算 14 、八 刖 以客户为中心，不断持续改进 努力一一了解客户的需求 努力一一满足客户的需求 努力一一超越客户的期望 专业的事 我们专业的人会做得更好 公司介绍 .专业整理 .专业整理. Compa ny Profile金典屋于商业管理有限公司 (Che ngduJadeCommercial Real Estate Man ageme nt Co., Ltd. )成立于2007年9月，主要以商业管理、物业管理 服务为主营业务，为房地产企业、商场、商务楼、 酒店、超市、住宅小区、办公室、工厂、医院、学 校、银行、证券等各企事业单位提供长期的专业化 商业管理、物业管理服务，并为客户提供专业的日 常环境保洁、定期专项清洗和临时开荒清洁服务。使客户资产设施在保持洁净的同时，达到不断保值增值的目的。同时还能为客户减轻管理负担，节省运营成本。公司奉行“诚信、求实、开拓、进取”的企业精神以“诚实”、“守信”的经营理念、雄厚的管理技术力量、先进的设备、环保型清 Compa ny Profile 金典屋于商业管理有限公司 (Che ngduJade Commercial Real Estate Man ageme nt Co., Ltd. ) 成立于2007年9月，主要以商业管理、物业管理 服务为主营业务，为房地产企业、商场、商务楼、 酒店、超市、住宅小区、办公室、工厂、医院、学 校、银行、证券等各企事业单位提供长期的专业化 商业管理、物业管理服务，并为客户提供专业的日 常环境保洁、定期专项清洗和临时开荒清洁服务。 使客户资产设施在保持洁净的同时，达到不断保值增值的目的。同时还能为客户减 轻管理负担，节省运营成本。公司奉行“诚信、求实、开拓、进取”的企业精神 以“诚实”、“守信”的经营理念、雄厚的管理技术力量、先进的设备、环保型清 洗药剂和专业的员工队伍随时为各界新老客户提供专业优质服务。 管理方针：努力了解客户的需求 质量方针：努力了满足客户的需求 公司宗旨：努力超越客户的期望，不断持续的改进 公司承诺：专业的事，由我们专业的人会做得更好 专业化保洁服务为您提供： 专业化环境日常维护服务 专业化特约环境清洁服务 美化环境服务 JADE金典屋宇 JADE COMMERCIAL .专业整理 .专业整理. . .学习帮手 Achieveme nt ft 项目名称：万达影城锦华店 物业情况简介 物业类型：商业 介入时间：2007年11月 坐落位置：二环路东锦华城 建筑面积：8000平方米 介入时间：2008年1月 建筑面积：4100平方米 项目名称：万达影城金沙店 物业情况简介 物业类型：商业 坐落位置：成都金沙文华宫 项目名称：万达影城成华店 介入时间：2008年7月 物业情况简介 物业类型：商业 .专业整理 .专业整理. . .学习帮手. 项目名称： 上影国际电影城 物业情况简介 物业类型： 商业 介入时间: 2009年1月 坐落位置： 科华北路百联天府 建筑面积: 4600平方米 项目名称：泸州移动通讯公司 物业情况简介 物业类型：办公楼 介入时间：2009年6月 坐落位置：四川泸州 建筑面积：20000平方米 第一部分管理服务理念和目标 、项目管理服务理念 我们充分认识到，企业依赖于顾客而得以生存和发展。企业与顾客是相互依存， 不可分割的两个方面。 在本项目的管理服务中，使 客户满意将作为我们首要的工作来考虑。“客户满 意”有三个层次的要求： ? 了解客户需求 ? 满足客户需求 ? 超越客户期望 针对这三层次的要求，我们将在工作中做好以下几点： 1、 了解客户的需求：包括了解现有的及将来（动态）的需求，还包括合同规定的、法 律法规规定的、客户期望的、潜在的要求，深入了解客户对管理服务的所有需求和 期望。 2、 将公司的方针、目标要与客户的需求和期望相结合。 3、 通过各种方式沟通，让项目管理处从最高管理者下至操作层员工每人都知明客户 需求、企业方针、目标。 4、 测量客户满意率，并采取相应措施，不断改进，不断提高，以保证满足客户需求。 5、 处理好与客户的关系，建立与客户有效交流的渠道和方法 ，形成长期合作的伙伴 关