企业培训师成长训练标准教程.pptVIP

企业培训效果评估 层级 过 程 意义或重点 评估方法 评估单位 阶段时间 感觉 学习过程 衡量受训者对于培训之喜好程度 问卷调查 面谈观察 综合座谈 培训 单位 课程进行 学习 学习过程 衡量受训者对于培训有关内容（原理、事实)的吸收程度 学习测验、问卷调查、模拟练习、座谈会、心得报告、发表文章 培训 单位 课程结束 行为 行为转变过程 衡量受训者于培训后是否因培训使工作行为得到改善 学员问卷与访问、直属主管访问、同仁或部属访问调查 学员单位主管 三个月之后或现行绩效追踪系统的运作 绩效 行为转变过程 衡量培训使组织的哪些绩效得到提升 个人与组织之绩效指标、成本资料分析与衡量 学员单位主管 一年、半年或现行绩效追踪系统的运作 * 学习文档 企业培训成果转化 1、制定指导手册 2、创造使用机会 3、监督使用过程 4、给予及时回报 * 学习文档 为什么训练没有效果？ 需求未掌握 目标定位 讲师 教材 组织／主管 管理 1.未真正掌握重点 2.方法不对 3.未做诊断需求 1.未与业务结合 2.未与人事结合 3.缺乏追踪改善 1.课程目标不明确 2.为培训而培训 3.目标未配合政策 1.公司文化、风格 2.主管排斥训练 3.工作压力大 1.教学表达不足 2.专业实务不足 3.不生动、欠互动 1.欠缺实务内容 2.表现方式单调 3内容不符需求 企业培训效果检测 * 学习文档 5. TTT专业编导艺术 * 学习文档 课程体系设计:3C法则 1、企业公民 2、环境框架 3、核心职场能力 * 学习文档 企业公民 1、内容：进行组织价值观、愿景和文化培训 2、作用： ①培养员工的自豪感 ②员工与企业建立亲密关系 ③培养员工主动达成企业战略经营目标 3、形式：比喻 * 学习文档 环境框架 ①企业如何赚钱 ②谁是供应商和竞争者 ③谁是顾客 ④其他公司的最佳实践 ⑤企业产品的特征（FABE） ⑥员工工作如何符合企业使命 ⑦经营管理的基本知识：顾客与市场、价格与管制、财务法规 * 学习文档 核心职场能力 ①学会学习 ②沟通合作 ③创造性思维和问题解决 ④技术能力 ⑤全球化经营 ⑥领导力培养 ⑦职业生涯的自我管理 * 学习文档 文化与公司价值观 国内与国际环境 领导才能 谈判能力 企业家精神 管理原理与趋势 管理工具 公司 企业家精神 管 理 * 学习文档 案例：摩托罗拉CAMP D1：培训与实地参观（4周） ·了解公司企业文化、价值观、经营实践和基本管理原则 ·考察亚洲最佳工厂 D2：从行动中学习（4周） ·将D1掌握的技能和知识融入当前工作 ·在工作中运用“从行动学习”的工具D3：培训和岗位轮换（8周） ·学习高级领导力和项目管理技能 ·进行六周的国外岗位轮换 D4：从行动学习（6个月） ·将D1—D3掌握的知识和技能融入当前工作 ·向摩托罗拉的员工或供应商传授特定技能 D5：顶点活动（2周） ·整合D1—D4的经验 ·提出个人未来发展的职业生涯规划 ·为有效的变革行为树立榜样 * 学习文档 企业培训课程开发原则 打造新课程 适用性原则 再创作原则 前瞻性原则 结构性原则 * 学习文档 单一课程设计流程 培训需 求调查 分析整理关键问题 解决问题 的理论观点 支持观点 的素材 时间、观点、素材等的搭配 * 学习文档 单一课程设计 标准与规范 * 学习文档 三大工具 单一课程设计 * 学习文档 培训素材搜集与运用 书刊音像系列 国际互联网 现有课程资料 目标组织调研 行业资讯 专家与员工 * 学习文档 幻灯片的设计 幻灯片设计的“四?六”法则 字体及字号的选择 色彩的搭配 设计幻灯片放映方式 * 学习文档 6. TTT培训师的修炼 * 学习文档 企业培训师成长三角型 个人责任 合作共赢 突破创新 * 学习文档 改善现状 做什么 此时 我 * 学习文档 有利条件 不利条件 预防措施 * 学习文档 排除四大情感癌症 抱怨 拖延 推诿 攀比 * 学习文档 经营情 感帐户 培育共 赢品格 运用共 赢流程 签订共 赢协议 共赢 * 学习文档 经营情感帐户 感情帐户六种存款 了解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚实正直 勇于道歉 * 学习文档 培育共赢品格 1、诚实正直（践诺） 2、建立信任（品格和能力） 3、内在成熟（勇气和体谅） 4、富足心态（他人所得=我之所失） * 学习文档 运用共赢流程 1、了解对方需要、顾虑 2、认清关键问题及彼此顾虑（而非立场） 3、寻找彼此能接受的结果 4、商讨达成上述结果的可能途径 * 学习文档 签订共赢协议 预期的结果 应守的规范 可用的资源 责任的归属 明确的奖惩 * 学习文档 探究 本源 反思 常识 改变