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教你跑业务的技巧 教你跑业务的技巧 作一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：- 1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因 为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、 公司的核心业务是什么？ 2、 公司的核心竞争力是什么？ 3、 公司的组织核心是什么？ 4、 公司的客户是谁？ 5、 公司客户所需要的服务是什么？ 6、 满足客户的方法是什么？ 7、 公司主要的竞争对手有那些？ 8、 竞争对手的服务特色是什么？ 9、 我们公司的对策是什么？ 10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。 另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员， 所谓职业销售人员就是以销售产品为 职业， 以销售养活自己， 这种销售人员不一定是成功的销售人员， 而专业销售人员则在以上 的前提下更近了一步， 他一定是成功的， 他们已将销售作为实现自身价值的一种手段， 他们 将销售变成了艺术。 如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户， 每个专业销售人员 都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面： 1、 我们的服务态度 2、 我们销售人员的专业水平 3、 我们的产品质量 4、 我们产品的价格 5、 我们的服务速度 6、 我们的员工形象 7、 我们的售后服务 8、 我们产品功能的扩展 9、 我们品牌的信誉 10、 他们的舒适程度 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？ 1、仪表的准备 要做一个专业的销售人员， 在走访客户前一定要作好仪表的准备， 一般在天气不是太热的时 候， 一定要西装革履， 穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的， 是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范， 其次你的修饰 你走路的姿势是 不是昂首挺胸， 并充满自信，你的发型是不是一丝不乱， 您的语言、谈吐是不是幽雅并具有 幽默性， 总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。 尤其是销售人员第一次走访客户， 一 定要象女婿第一次见丈母娘一样， 把自己最完美的第一印象留给客户， 因为人永远没有第二 次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。 在此我想着重谈一下语言的准备， 也许有很多 人很难给销售下定义，但我认为，销售就是和客户沟通， 沟通就等于销售， 销售的过程就是 如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过，整个销售成功的过程，语言占 38%，谈话时 的动作占 55%，谈话的内容只占 7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位 营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程， 80%是和 客户扯蛋， 只有 20%的语言是用于谈业务。 所以我们在走访客户之前， 一定要作好语言的准 备， 客户时间紧的时候， 我如何在 5 分钟内把自己的来意说清楚， 和客户交谈半个小时需要 那些语言， 和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一 个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。 2、材料的准备 专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好， 材料的准备一般包括： 名片的准 备、 样品书的准备和实物样品的准备， 一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解， 对自己的材料要钻研透， 当客户翻阅自己材料的时候， 你可以直接告诉对方的页数， 甚至第 几行。这样客户就会觉得你特别专业。 综上所述， 销售准备尤为重要， 如果准备不充分， 就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售 能力？我认为是心态 +知识 +技巧 =销售能力 二