2018年电大办公室治理小抄.docx

《办公室治理》试题一????? ???????????????????1．D??? 2．B??? 3．C??? 4．B??? 5．B 6．A??? 7．B??? 8．A??? 9．D??? 10．D ?一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共10分) ??1．办公室布置要注意(??? )。 D．各类沟通、保密 2．机的利用哪一项为哪一项不对的(??? ) ? B．随时随地可向对方发送 3．在会议开始前和进行进程中，文员的以下哪项活动是不适当的(??? )。C．作会议记录时离开会议室接听? 4．以下文员订购和储蓄办公用品的行为中，哪一项为哪一项不适宜的(??? )。 B．让员工们随意领取办公用品 5．以下文员的工作顺序中，哪一项为哪一项正确的(??? )。 B．文员也应具有适当判定情形，机智应付的应变能力 6．文员必需治理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项为哪一项不适当的(??? )。 A．最好到价钱廉价的商店去购买，质量并非重要 7．文员必需具有合作精神，以下合作方式中哪一项为哪一项不适宜的(??? ) B．应该有自己的个性，尽可能使他人服从自己 8．以下关于交互式会议的功能中，哪一项为哪一项不具有的(??? )。A．审查功能??? D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤勺轻轻由里向外舀去 10．文员制作日程安排打算表时，以下哪一种情形应幸免(??? ) D．日程安排打算笔记本若是已经利用一年以上，能够废弃 二、判定题(正确打“√"，错误打“×"o每题1分，共10分) 1．√??? 2．√??? 3．×??? 4．×??? 5．× 6．√?? 7．×??? 8．√??? 9．√??? 10·× 1．文员作介绍，假设年龄、地位都相同，应从较靠近的人开始介绍??? (??? ) 2．若是是你主持会议，那么要做好笔记并把每次会议记要的打印件寄存进一个会议文件夹，若是以后显现问题，能够查看笔记，证明某一天你曾给某人安排了某件工作等。 3．若是不警惕发生日程安排打算重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。??? (??? ) 4．文书部门立好的案卷，必需逐年移交给档案室集中保管，称为“归档"，有归档范围和要求，但没有期限。? ?5．要发问或成心见时，应该等上司说完话以后再发问，能够提出自己的观点。若是上司不加采纳，应说服上司。 6．若是要拒绝他人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，别离利用表示方式，以幸免因为拒绝而发生没必要要的困扰。 7．宴请的菜谱应符合对方的饮食适应，但必需有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。?? 8．若是上司一年当中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情形，文员应把有关资料输入电脑，预备交往提示文件。 9．假设对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必需取消原定约会的重要情形。 10．为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。 三、简答题(每题10分．共20分) 1．文员进言是指什么?进言具有什么作用?方式和要求是什么? 1．答案： (1)进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或劝戒； ?(2)参谋作用；(2分) ?(3)补缺作用；(1分) (4)增进关系作用；(1分) ?(5)适事。紧急的事，重要的事，上司需要明白的事；(1分) ?(6)适时。考虑机会；(1分) ?(7)适地。看场合；(1分) ?(8)适度。要注意把握分寸。(2分) 2．什么是文书的立卷特点?通常能够依照哪几种特点立卷? ?(1)??? 文秘或档案人员把文书依照某些一起特点组合成案卷，称为“立卷特点”；(2分) (2)按问题特点立卷；??? (1分) (3按作者特点立卷；??? (1分) ?(4)按文种特点立卷；??? (1分) (5)按时刻特点立卷；??? (1分) ?(6)按地域特点立卷；??? (1分) ?(7)按通信者特点立卷；??? (1分) ?(8)在运用六个特点立卷时，需要运用两个或两个以上的特点组合每一个案卷。? (2分) 四、设计题(每题10分。共20分) 1．麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定适合的价钱打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何预备和开好这次座谈会? ?(1)座谈会邀请对象必需是新产品所在领域的专家和学者，能独立试探、有主见又勇于发表意见者；? ????????(2)座谈会以小型为主，人数以七、／L人为宜；??? (2分) ?(3)座谈会上，文秘人员应与主持人紧密配合；??? (1分) ?(4)主持人负责引导、组织，可不做记录；??? (1分) ?(5)