欧普照明基础管理培训 教学课件.ppt

Corporation Coach 企业教练 厘清目标 引导计划 反映心态 支持行动 【零牌高效率工作方法 · 6 ·】 7、资源挖掘与利用 Resource 将环境当作资源来看待 ☆ 部下 ☆ 职能部门 ☆ 同事 ☆ 上级 ☆ 政府职能部门 ☆ 专业公司 ☆ 行业专家 执行中必备的三种权威 职能权威 专业权威 行政权威 质量管理 制造 职能 权威 专业 权威 行政 权威 说了算 ☆ 能负责 ☆ 大家听 ☆ 有效果 ☆ ☆ 懂行在行 ☆ 切中要害 ☆ 透视分析 ☆ 快速解决 ☆ 职能资源调动 ☆ 上级信赖认可 ☆ 切实解决问题 ☆ 真诚开放合作 8、善用个人压力和公众压力 点对点沟通 点对点压力 什么时候个人压力有效? 全体沟通 群体压力 什么时候该用群体压力? * 1、管理者的产品 2、育人之心 3、部下培养的4种途径 4、业务教导的4个步骤 5、纠正不良行为的4个步骤 6、巩固业绩的4个步骤 7、业绩面谈的基本要点 8、部下教导的时机与方式 9、有效激励方式与激励配方 第六章 部下教导与有效激励 1、管理者的产品 Management 管理者是有部下的人， 是通过部下达成目标的人。 管理就是通过PDCA循环达成目标。 管理者的产品是员工的行为 不良的行为源于不良的管理 人员管理中的4R—— R Require R Review R Respect R Reward 对部下的要求、期望 并使之了解到 保持整个团队间的 尊重和信任 评估部下表现 回报工作出色、 实现目标的部下 主管与员工的关系 上下级 命令与服从 相对独立 上下级 业绩伙伴 合作 学习与成长 育人之心 2、育人之心 部下培养 用时间 用技能 执行任务 等待命令 个人行动 做事 只看现在 用头脑 用才能 解决问题 自主管理 团队合作 做人 面向未来 管理就是让别人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是—— 3、部下培养的四种途径 部下培养 部下培养是干部的工作内容之一。 部门培养的常用途径有： OJT 专题 培训 委职 锻炼 业绩 辅导 TWI 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 业务教导 （O）了解部下 1、基本情况 2、性格 3、能力 4、优点、弱势 5、适才适所与适所适才 4、业务教导的四种步骤 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 业务教导 — 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （一）学习准备 1、使他平心静气 2、告诉他将做何种工作 3、掌握他对该项工作的了解程度 4、创造使之乐于学习的气氛 5、使他进入正确的位置 业务教导 — 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （二）工作传授 1、将主要的步骤讲给他听、 写给他看、做给他看； 2、强调要点； 3、清楚地、完整地、耐心地指导； 4、不要超过他的理解能力。 业务教导 — 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （三）试做 1、让他一边试做， 一边说出主要步骤； 2、帮他改正错误； 3、再让他做一次， 同时说出要点； 4、教到他确实理解为止。 业务教导 — 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （四）检验 1、让他开始工作， 指定协助他的人； 2、经常检查，帮他改正错误； 3、鼓励提问，必要时再指导 4、逐步减少指导。 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 Step