汽配公司 中联管理体系 培训课件.ppt

? 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved * 专卖店采购管理制度 制定目的 核心制度 监控与考评 附件及表格 保证专卖店采购作业的高效、有序 指导专卖店制定月度采购计划 保证中联总部在供货过程中良好的现金流 月度计划采购制度 采购的前提是专卖店已按规定上报各种报表；采购周期2个月左右；专卖店预付货物价值30%的订货订金 月度采购计划的制定流程 补充采购制度 采购周期2-3周；月度计划采购的补充 紧急采购制度 采购周期几天；每年同类产品紧急采购不的超过2次 专卖店间库存调配 由总部协调调配；专卖店间不得私自调配；调配价为普通进价的1.05 收验货发生问题处理办法 监控点1：库存调配 市场部分析专卖店销售报表，接受举报 监控点2：紧急采购次数 业务部负责统计 《专卖店采购管理》 《专卖店标准财务制度》 专卖店月度计划采购订单 专卖店月度计划采购确认单 专卖店补充采购单 专卖店紧急采购单 出库单 发运通知单 专卖店间库存调配出库单 专卖店销售报表 ? 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved * 专卖店库存管理办法 制定目的 核心办法 监控与考评 附件及表格 保证中联的销售不会因为专卖店断货而受到影响 指导专卖店降低库存风险 仓库管理办法 库存量管理办法 最小安全库存量的设定与修改 现有采购周期下，最小安全库存量一般为1周左右的销售量 设定月度、补充、紧急采购量 根据月销售量预期、采购周期、安全库存量、现有可调库存、在途库存来设定 专卖店库存量管理与中联间接相关，暂不设监控点 总部应提供库存管理的培训 《专卖店库存管理办法》 ? 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved * 专卖店店面管理制度 制定目的 核心店面管理制度 监控与考评 附件及表格 加强店面管理，维护中联品牌形象 保证店面零售作业的顺利完成 店面人员日常用语和行为规范 店面形象的维护 零售导购的流程 监控点：店面形象和店面人员用语行为规范 考评办法：总部市场部人员不定期拜访专卖店 《专卖店店面管理制度》 《专卖店考评奖惩标准》 ? 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved * 专卖店标准财务制度 制定目的 核心制度 监控与考评 附件及表格 帮助中联掌握专卖店销售、采购行为 指导专卖店加强财务管理，降低经营风险 帮助中联掌握经销商信息，增加对渠道的控制力 月度进销存的总计 月度销售明细 精确到每个专卖店经销商的销售额 财务分析 制定行动计划 监控点：月度进销存报表、专卖店月度分销明细表、专卖店月度零售明细表 考评办法：总部市场部负责接受、核实专卖店上报的报表 《专卖店标准财务制度》 《专卖店考评奖惩办法》 中联专卖店月度财务快报 行动计划 月度进销存快报 专卖店月度分销明细表 专卖店月度零售明细表 ? 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved * 市场信息收集与汇报制度 制定目的 核心制度 监控与考评 附件及表格 掌握产品的市场信息，辅助决策 掌握终端信息，增强对渠道的控制力 需收集信息的类别 目标客户信息、产品的市场反馈信息、替代产品信息 信息收集的形式：定期和不定期 信息收集的方式 专程拜访汽修店、汽配零售店、经销商等 业务过程中的信息收集 电话采访、座谈会、行业专家等方式 市场信息的整理 市场信息的汇报 加盟三个月内完成目标客户基础数据库，后每季度更新一次 定期汇报：《专卖店月度综合信息表》 日常汇报、口头汇报、紧急汇报 监控点 市场信息汇报 考评办法 市场部负责接收、核实《综合信息表》、季度目标客户数据更新 《市场信息收集与汇报制度》 地区维修厂基础资料表 地区配件商店基础资料表 专卖店月度综合信息表 整车厂替代品常用件零售价 国产副厂件替代品常用件零售价 ? 2002 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved * 品牌与覆盖推广制度 制定目的 核心制度 监控与考评 附件及表格 扩大产品的覆盖面 增加中联品牌的价值 覆盖推广制度 面向汽配消费终端的推广，提高产品销售的覆盖面 不以增加专卖店零售量为目的，应得到下属经销商的认同和支持 主要由销售代表拜访汽配消费终端实现 完成《产品推广月度报表》，上报总部 品牌推广制度 主要在同客户接洽过程中实现 应配合总部的市场宣传活动 鼓励专卖店自主开展品牌宣传，此类活