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医院后勤食堂提高职工食堂餐饮满意度
主题选定:
医院不断发展、职工队伍日趋壮大,院内餐饮需求量节节攀升,服务压力剧增。问题随之而来,针对职工食堂的服务,员工通过电话、医院内网、微博等途径表达颇多怨言。
食堂是院内职工密切接触的一个场所,它牵涉职工的生活质量,也关乎整个医院的正常运行。旨在加强职工食堂管理、提高职工食堂服务质量,我院后勤服务中心组织一次调査,比较全面地了解了我院食堂的现状,作为增强和改善食堂监管工作的依据。随后,后勤服务中心成立质量改进小组,讨论《提高职工食堂服务满意度实施方案》,明确质量改进的要求、目标和实施计划。
现况调查与原因分析:
调查中发现,医院职工普遍对食堂的菜式品名
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