CA数字证书用户自助.doc

全国领先的第三方电子签名平台

CA数字证书用户自助

使用手册

杭州天谷信息科技有限公司

二O二三年五月

目录

TOC\o"1-2"\h\u262521新领 3

35301.1服务信息 3

315391.2用户注册 3

31951.3实名认证 4

8411.4选择购买订单并填写开票信息以及物流信息 4

146911.5收到数字证书 5

143911.6数字证书使用 5

179862延期 5

293722.1登录系统 5

181642.2服务续费 6

258652.3延期申请 6

8982.4下载工具 7

89922.5工具延期 8

254983变更 9

212163.1登录系统 9

17593.2变更申请 9

270333.3选择变更类型 10

309043.4上传变更待料待审核 10

192343.5下载证书工具 10

90873.6工具变更 11

324563.7变更短信通知 12

15993.8变更信息完善 12

42404解锁 13

24124.1登录系统 13

106534.2解锁申请 13

292294.3下载工具 13

1904.4工具解锁 13

126015补办 15

31815.1登录系统 15

290125.2补办申请 15

270795.3支付费用 15

109855.4补办收货 16

PAGE13

PAGE13

新领

服务信息

在线办理地址：

/bussinessfor?projectId=36

CA办理客服电话：400-0878-198转1。

公司地址：杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园D幢19层。

受理单位：杭州天谷信息科技有限公司。

电话服务时间：早8：30至晚21：00（工作日）

在线服务：

在线服务时间：早9：00至晚20：00（工作日）

用户注册

PAGE

PAGE23

登录名：用户名可选择手机注册或者邮箱注册，密码方便记忆。

验证码：用户输入登录名之后会向该方式推送验证码，需要用户前往查收验证码后输入页面。

机构信息：按照企业组织机构代码证（营业执照上统一社会信用代码）上的信息填写。

备注：用户类型可分为企业用户注册和个人用户注册。

实名认证

个人实名认证：

认证流程概要：

个人信息采集授权>选择实名方式，进行个人实名认证->查看认证结果，并完成个人实名

个人实名支持三种认证方式：

人脸识别（活体检测）认证；银行卡认证（银行卡四要素）；手机认证（运营商三要素）

企业实名认证：

认证流程概要：

完成经办人实名认证（方法同个人实名认证）>选择企业组织机构核验方式，进行企业机构实名认证->查看认证结果，并完成企业实名

企业实名支持四种认证方式：

法定代表人认证，对公打款账户认证，授权书认证，企业支付宝认证

选择购买订单并填写开票信息以及物流信息

发票信息：请按照企业所需要的开票信息填写（具体内容可咨询企业财务）。

◎竞买人用户手册

◎竞买人用户手册

PAGE39

PAGE39

物流信息：默认顺丰速运，请正确填写邮寄收货地址以及收货信息。

完成付款：建议选择网上支付（如支付宝，银行汇款）。

收到数字证书

在收到申请信息的1-2个工作日内，杭州天谷将通过快递方式寄送数字证书到客户手中（内附安装说明）。

数字证书使用

1.6.1证书激活

第一步：证书工具下载

下载位置：，打开首页“下载中心”下载“e签宝ukey证书管理工具”

第二步：证书工具安装

打开下载完成的压缩包安装包文件夹，双击TGCertManagementTool应用程序进入到安装界面，点击“一键安装”，并按照页面指引完成安装。

第三步：激活证书

点击桌面图标：打开Ukey证书管理工具，电脑插入收到的Ukey，点击“新领制证”进入用户登录界面；使用购买时注册的登录名和密码，登入工具，并按照页面指引完成ukey证书激活即可。

延期

登录系统

使用手册购买的账户信息登录数字证书自助服务平台，进行服务续费。

服务续费

成功登录后，进入“我的服务”模块，确认服务有效期正常，如已经过期，请先完成服务缴费。如下图所示。

延期申请

在“我的证书”页面中申请“延期”，如下图所示。

下载工具

申请通过后，按照页面指引下载并安装证书工具，如下图所示。

工具延期

打开工具，并使用申请延期的ukey，登录证书工具，完成延期。如