联润集团——新车销售管理办法.pdf

一、适用范围2

二、定义2

三、销售管理规范制度2

1新车销售合同管理规范2

2新车销售价格权限管理5

3新车销售业务数据管理5

4新车销售衍生业务管理6

5财务结算管理规范8

6机动车发票管理规范12

7新车准备及交付13

8厂家系统上报管理规范15

四、责任及处罚16

五、制度拟定及修订记录16

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联润集团全资及控股各4S店及所有经营实体。

新车销售仅指从客户签订合同交纳车辆定（订）金开始，至客户

全款到帐后提车完毕以及取得相应发票和相关手续为止。如客户采用

金融贷款购买车辆，则延至客户上完牌照后办理完毕抵押登记为止。

1新车销售合同管理规范

1.1合同的印制：各店各品牌务必按集团统一规定之“新车销售合同”

范本格式条款单店印刷“xx公司新车销售合同”，

1.2所有印刷回来的“新车销售合同”均交由各店财务结算员负责保

管登记在册，销售顾问签订合同时按顺序领用，须有领用登记，有合

同结余库存。合同等同于收据管理，作废需交回财务结算处留存。

1.3新车销售合同签订

1.3.1销售顾问在与客户签订新车销售合同时，明确车辆的所有权人

(即发票开具人)，并填写在新车销售合同中。如在订车环节暂时无法

确认车辆所有权人的，暂时以订车付款人填写在新车销售合同中。

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1.3.2新车销售合同中明确违约、解约条款，各店应在新车销售合同

中增加通知客户次数、以及新车客户的预留时间，如客户未能按约定

时间提车，经销店如何处置等信息。

1.3.3新车销售合同中必须填写的内容包括:购买人姓名(或单位名

称)、身份证号码(购买人为企业的填写营业执照号码、为事业单位

的填写组织机构代码)、签订合同的日期、联系地址、联系电话、车

型、车身颜色、内饰颜色、预计交车日期、车辆售价、定金缴纳金额、

尾款付款时间及金额、其他约定事项等。

1.3.4新车销售合同中特别提醒事项需向客户进行阐述，并在相应位

置签字或标记。

1.3.5新车销售合同需要新车销售顾问签字、销售经理签字、客户签

字(对于单位订车客户需加盖单位公章或合同章)。

1.3.6新车合同需特别提醒“尊敬的客户：为避免您的个人财产损失，

请将车款全款交至财务收银台。本公司不涉及个人的收款账户和收款

二维码，由此产生的经济纠纷本公司概不负责，谢谢！”，“以合同

条款为准，口头承诺无效”（可印章），财务人员收款时需再次明确

告知客户。

1.3.7采用远程支付方式或APP线上交纳车辆定金等无相关人员现

场订车的情况，由销售顾问草拟新车销售合同，将合同中的购买人、

车型、车辆售价、定金缴纳金额等重要合同信息填写齐全，微信发给

订车人确认合同内容，并得到微信准确回复，合同需销售顾问签字、

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销售经理签字，打印客户微信同意截图与合同一起留存财务，财务确

认款项到账后办理合同盖章。

1.3.8更改新车销售合同需要销售顾问、客户本人、销售经理、总经

理签字（签字时注明变更合同原因），审核签字无误财务加盖合同章。

1.3.9客户以二手车置换新车时，首先由二手车部评估二手车的价格，

符合二手车置换条件的签订二手车置换合同，同时由店总经理、二手

车条线总监签字确认。二手车部门经办人将二手车合同以及二手车的

机动车登记证书进行登记。

1.4新车销售合同审核

1.4.1店面销售经理需审核新车销售合同内容的合规性，避免体现

“赠送”等有风险字样。同时还需审核合同双方签字是否齐全、用章

是否清晰可辨识。

1.5新车销售合同存档

1.5.1新车交付后24小时内，新车销售合同由新车销售顾问随同其

它新车销售资料文件移交销售内勤；二手车收购/置换合同则由二手

车部门经办人随同二手车登记证复印件移交销售内勤。

1.5.2销售内勤整理、完善以上资料，建立新车销售档案后移交给店

面客服部，由客服部存档、保管。

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2新车销售价格权限管理

2.1非比亚迪店面销售经理每月初根据销量、利润目标、厂家政策、

资源、市场走势等因素，制定适合的价格权限方案，并通过邮件提交

店总经理、销售条线总监、运营总经理、董事长逐级审批确认方可执

行，否