企业战略管理部分考试题答案.doc

注：和大家交流简答和论述题部分的答案，整理粗糙，仅供参考，非常感谢郑梦洁同学提供的照片资料。 一、简答题部分： 简述影响战略选择的行为因素有哪些？ 答：公司战略选择是一个复杂的决策过程，既包括企业经理人员的理性分析和判断，也受多方面因素的影响。在战略决策者选择某一特定战略的过程中，有下列几个因素影响着其战略选择。1）企业对外界环境的依赖程度。2）管理者对待风险的态度。3）企业过去的战略。4）企业中的权力关系。5）中层管理人员和职能人员的影响。 没有所谓的最好的企业战略，每一种企业战略的选择都要考虑多种因素。但是好的企 业战略要做到：①企业总部能够增加业务单位的价值；②企业业务有一个恰当的组合； ③增强公司管理人员对多样化的控制能力和容许的程度。 简述战略目标的制定原则有哪些？（推荐答案2） 答：战略目标的制定原则? ????（1）关键性原则；????（2）平衡性原则；????（3）权变性原则。在制定战略目标时，应遵循以下基本原则。 1系统原则由于企业是在开放环境下运行的组织，战略目标的制定必须建立在实事求是地对内外环境进行分析、预测的基础上。2平衡原则在制定战略目标时，需要进行三种平衡。（1）不同利益之间的平衡。（2）近期需要和远期需要之间的平衡（3）总体战略目标与职能战略目标之间的平衡。 3权变原则由于客观环境变化具有不确定性、预测的不准确性，因此在制定战略目标时，应制定多种方案。 有价值的 独特的 难以模仿的 不可替代 二、论述题部分： 论述战略管理的基本思路是什么？ 答案要点： 企业高层管理人员要根据企业的使命和目标，分析企业经营的外部环境，确定存在的经营机会和威胁；评估自身的内部条件，认清企业经营的优势和劣势。 在执行战略的过程中， 企业管理人员还要对战略的实施成果和效益进行评价，同时，将战略实施中的各种信息及时反馈到战略管理系统中来，确保对企业整体经营活动的有效控制，并且根据变化的情况修订原有的战略，或者制定新的战略，开始新的战略管理过程。因此，战略管理是一种循环复始，不断发展的全过程总体性管理。 论述企业战略的制定程序是什么？ 战略的制定是企业的决策机构组织个方面的力量，按照一定的的程序和方法，为企业选择适宜的经营战略的过程，制定战略的一般程序如下： 识别和鉴定企业现行的战略。 在企业的运营过程中，随着外部环境的变化和企业自身的发展，企业的战略亦应做相应的调整和转换。然而，要制定新的战略，首先必须识别企业的现行战略是否已不适应于形势。因此，识别和鉴定企业现行战略是制定新战略的前提。 分析企业外部环境。调查、分析和预测企业外部环境是企业战略制定的基础，通过环境分析，战略制定人员应认清企业所面临的主要机会和威胁，察觉现有和潜在竞争对手的意图和未来的动向，了解未来一段时期社会、政治、军事、文化等的发展动向，以及企业由此而面临机遇和挑战。 测定和评估企业自身素质。企业通过测定和评估企业的各项素质，来摸清自身的状况，明确自身的优势和劣势。 准备战略方法。根据企业的发展要求和经营目标，依据企业所面临的机遇和机会，企业列出所有可能达到目标的战略方案。 评价和比较战略方案。企业根据股东，管理人员以及其他相关利益集团的价值观和期望目标，确定战略方案的评价标准，并依照标准对各项备选方案加以评价和比较。 确定战略方案。在评价和比较战略方案的基础上，企业选择一个满意的战略方案作为正式的战略方案。有时，为了增强战略的适应性，企业往往还选择一个或多个方案作为后备战略方案。 论述企业可以通过哪些战略来实现产品差异化 答： 差异化战略指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。企业运用这种战略主要是依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务的成本。但应该注意的是，差别化战略并不是讲企业可以忽略成本，只是强调这时的战略目标不是成本问题。企业可以从以下途径实现产品差异化战略： （1）保持先进技术，提高科研开发与制造的能力。技术是产品的内在核心，保持技术的先进和差异是建立产品差异的关键。 （2）树立独特的产品形象。差异化的产品具有独特的产品形象，树立这一形象可以极大地促进差异化战略的成功实施。 （3）建立完善的分销渠道，提高营销服务水平。服务能力是与产品技术同等重要的差异化因素，在最合适的时间和地点以最便捷的方式把产品提供给消费者。 （4）良好的组织结构以协调各个职能领域。产品差异化需要企业各个部门分工合作、相互配合。组织结构需要协调各个职能领域的利益关系，创造最大化的企业财富。 （5）确保激励员工创造性的激励体制和管理体制，崇尚差异和创新的企业文化。文化是企业的灵魂，创造性是差异化的根本所在。 论述低成本战略、差异化战略和集中化战略中任意一种基本竞争战略的动因、实施条件和弱点。 答：如：㈠差异化战略的动因：（1