初级主管育成培训一集中训练8二次早会的运作.ppt

* * 二次早会的运作 课程目标 通过本课程的学习使学员了解二次早会的重要性，掌握二次早会运作的流程及注意事项。 课程大纲 ü 二次早会的意义与功能 1 二次早会的运作流程 　　 2 二次早会运作的注意事项 3 二次早会的意义 体现经营的细致化 专业学习的平台 增强团队凝聚力及组员归属感 发现、培育人才 增进交流、互通有无 二次早会的功能（1/2） 延伸的功能 接续性 借助外力 灵活性 导演的功能 主管自我训练及成长 领导魅力的塑造 二次早会的功能（2/2） 经营的功能 教育性 咨询性 互动性 新知提供 单位文化的塑造 目标追综 培养人才的功能 参与性 感受分享 有效率的二早能够： 用最精简的时间让组员皆有所获！ 课程大纲 ü 二次早会的意义与功能 1 　二次早会的运作流程 　　 2 二次早会运作的注意事项 3 二次早会的运作流程（1/8） 程序 项目 时间 负责人 一 主管报告 2分钟 中级主管 二 心得分享 5分钟 绩优人员 三 活动量报告 各2分钟 以所辖组为单位 四 问题解答 5分钟 全体成员 五 业务联系 3分钟 中级主管 六 欢呼结束 1分钟 全体成员 七 表报汇集及 活动日志批阅 中级主管 二次早会的运作流程（2/8） 主管报告 主管早到，提醒会议召开 提示属员准备活动记录，以备汇报检查。 主持人流程及内容准备 清点人数 喜讯报道 二次早会的运作流程（3/8） 心得分享 心得分享流程 客户服务分享 挖掘、培养每位成员的潜力 注意培养新面孔，防止唱独角戏，适当时机也要借助外力。 二次早会的运作流程（4/8） 活动量报告 每人汇报昨日活动及客户服务情况。 每人汇报今日计划并设立预定目标及预定达成的机率 二次早会的运作流程（5/8） 问题解答 注意气氛的掌控与引导，不要厚此薄彼； 避免拒绝处理时间过长； 适时转题及结束； 对策的提出要明确，让组员知道如何去做，不能模棱两可。 二次早会的运作流程（6/8） 业务联系 昨日拜访情况分析，当日目标的确认 接续早会内容，要具有连接性、一致性、个别性、以小见大 结合经营主题作重点宣导（业务状况、紧急任务、经营重点） 借口经营，落实行动 二次早会的运作流程（7/8） 欢呼结束 激发斗志 与行动目标相结合 二次早会的运作流程（8/8） 表报汇集 收取工作日志 检查相关活动工具 填写《目标订立及追综表》 课程大纲 ü 二次早会的意义与功能 1 　二次早会的运作流程 　　 2 二次早会运作的注意事项 3 二次早会运作的注意事项（1/2） 会议准备 主持人心理准备（一般为主管） 主持人内容准备 各流程人员的沟通准备 时间把控 二次早会运作的注意事项（2/2） 注意避免 游玩形式，走过场 主管一言堂 气氛沉重（主管骂人） 不见激情和热情 没有流程，随意性 偏离公司经营方向 没有要求，太过随便 特殊事情，处理不当 二次早会（范例1/4） **（主持人）：各位伙伴早上好！今天由我来为大家主持二早。 首先我们看一下参会情况（1主管报告），除**伙伴今日因事未到外，特别友情提醒我们**伙伴今天迟到了，下次注意控制时间。今天是6月6日，同时也是我们**伙伴的生日，让我们用掌声共同祝他生日快乐！ 昨天我们**伙伴签成保单四件保费5280元，大家用掌声恭喜，接下来有请**伙伴做心得分享，大家掌声欢迎。（2心得分享） **： 大家好，昨天签成的四单来源于二位客户，其中一位是老客户加保；我来给大家说说第二位客户签单的情况吧。这位客户是通过朋友的转介绍，见他之前我先进行了电话约访，通过问卷的填写我发现他对医疗、意外方面的需求比较突出，并且也进一步取得了他的再认同，进行产品沟通时，客户对于医疗投资的费用方面有些异议，原因是其单位有社保医疗，针对于这个问题，我进行了商业保险与社会保险从功用、保障目的、投资回报方式等不同方面进行了分析比较，最终与他取得一致。在这个过程中我的体会是，所有的沟通都要围绕着客户的需求进行。 二次早会（范例2/4） **（主持人）： 掌声感谢**伙伴的分享，接下来请各位汇报昨日活动情况及今天拜访安排，每人时间一分钟，首先有请**伙伴汇报。（3活动量报告） **： 昨天共拜访５位客户……今天预定拜访8访，2个回访，2个售后服务， 1个收续期保费，**件，**元，1个促成拜访。2个随机拜访，汇报完毕。 **（主持人）： 掌声感谢各位伙伴的汇报，接下来是问题解答时间(4问题解答)，伙伴们有哪些问题需要我们**经理来帮助解决的？ **：我有一位客户多次接触…… **（主持人）： 好，我们**伙伴提出了自己的疑难，其他伙伴还有没有？如果大家暂时都没有，就请我们**伙伴会后留一下跟我们**经理单独交流。 二次早会（范例3/4） **（主持人）：