社会化电子商务的用户使用意向研究.pdf

中国科技论文在线 社会化电子商务的用户使用意向研究 琚潇，忻展红** （北京邮电大学经济管理学院，北京100876 ） 5 摘要：随着互联网技术的高速发展，社会化媒体逐步渗透到了人们的日常生活之中，从而产 生了一种新型的网上购物行为——社会化电子商务，并开始影响人们的生活习惯。目前，社 会化电子商务在我国仍然属于新生事物，其研究和发展尚处于初步阶段，较少有学者对其展 开理论方面的研究，所以依然面临着用户接受使用的问题。由此，本文通过大量的文献，界 10 定了社会化电子商务的概念，在技术接受模型、D&M 信息系统成功模型和感知风险理论的 基础上，构建了社会化电子商务的用户接受模型，并通过实证研究分析和探讨影响用户使用 社会化电子商务的主要因素，为其将来的发展和推广提供有效建议。 关键词：社会化电子商务；技术接受模型；感知风险；使用意愿 中图分类号：F713.36 15 RESEARCH ON USER ACCEPTANCE OF SOCIAL COMMERCE JU xiao, XIN zhanhong (School of Economics and Management, Beijing University of Posts and Telecommunications, 20 Beijing 100876) Abstract: With the rapid development of Internet technology, social media is gradually penetrating into people's daily lives, leading to generate a new way of online shopping--social commerce, which is begin to affect people's living habits. At present, the research and development of social commerce is still in the early stages, it is faced with the problem of user 25 acceptance. Therefore, based on the literature review, this paper extracts variables which affect user acceptance and build the user acceptance model. Then through the questionnaire survey, this paper analysis and studies the main influencing factor of user acceptance, and provides effective suggestions for its development and promotion. Key words: Social commerce; TAM; Perceived risk; Use intention 30 0 引言 近年来，社会化媒体作为一种新兴服务正在全球范围内高速发展，受到了广泛的关注， 成为互联网行业内发展最快的一类产品。随着互联网技术的发展和普及，社会化媒体已逐步 融入主流文化，成为网民日常生活和工作中的一个重要组成部分。 35 社会化媒体（Social Media ）是一种新型在线平台，面对用户充分开放，允许用户自行 创造内容并进行交流互动，与以往传统媒体“一对多”的传播方式有所同的是，社会化