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身边的礼仪;第一部分:礼仪的概述;礼仪的定义;礼仪的产生;礼仪的作用;礼仪的核心;礼者,敬人也;礼仪的技巧;第二部分 身边的礼仪;介绍的礼仪;;名片的礼仪;握手的礼仪;;;次序的礼仪;;;;;席位礼仪之左右的学问;;席位的礼仪;接送的礼仪;电话的礼仪(一);电话的礼仪(二);要点;结 语
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