八下第八课第一框我们享有上帝的权利.ppt

小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利？ 小品：买鞋 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 安全权 —— 依法求偿权 —— 人格尊严权 第三十一页，编辑于星期五：二点 三十七分。 消费者权益保护法 知情权 权 监督权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 安全权 利 结社权 人格尊严权 获得教育权 ﹑ 第三十二页，编辑于星期五：二点 三十七分。 假如你是经营者，你希望消费者怎么做？ 换位思考 做文明的“上帝” 第三十三页，编辑于星期五：二点 三十七分。 3、我们应如何做一个文明消费者？ (消费者应该履行哪些义务呢？) 道德角度： 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 法律角度： 维护市场秩序，维护经营者的正当利益 辩析题:消费者是上帝,所以他可以为所欲为. 第三十四页，编辑于星期五：二点 三十七分。 1、消费： 2、消费者： 3、经营者处于 地位， 消费者处于 地位 4、保护消费者的权益有什么意义？ 5、消费者享有九项权利： 6、如何做文明的消费者？ 购买商品或享用服务，决定着商品及其经营者能否被认可 1.促进生产发展； 2.保证社会再生产的顺利进行； 3.维护社会的正常秩序； 4.让人们过上更美好的生活。 有利 消费者 安 知 选 ，平 偿 社 ，育 重 督 物质消费和精神消费 被动 安全权（最基本） 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权 道德角度：1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 法律角度：维护市场秩序，维护经营者的正当利益 第三十五页，编辑于星期五：二点 三十七分。 我们享有“上帝”的权利 第八课 消费者的权益 第一页，编辑于星期五：二点 三十七分。 一、我们都是消费者 第二页，编辑于星期五：二点 三十七分。 物质消费 第三页，编辑于星期五：二点 三十七分。 精神消费 第四页，编辑于星期五：二点 三十七分。 你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？ 消费 物质消费(内容) 商品消费(形式) 一、我们都是消费者 精神消费(内容) 服务消费(形式) 消费者 吃、穿、住、用、行 看电影、唱卡拉ok、旅游 第五页，编辑于星期五：二点 三十七分。 ◆对于经营者来说，顾客就是“上帝”，因为消费者决定着商品及其经营者能否被认可。可是现实生活中，“上帝”又处于怎样的地位呢？ 一、我们都是消费者 1、消费者---为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。 2、经营者---为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。 第六页，编辑于星期五：二点 三十七分。 上帝的“苦恼” 第七页，编辑于星期五：二点 三十七分。 顾客就是“上帝 ”？ 买一只右脚赠一只左脚 永远新鲜 第八页，编辑于星期五：二点 三十七分。 第九页，编辑于星期五：二点 三十七分。 P88页图中的消费者处于什么地位？ 假如你是图中的消费者你会有何种感受？ 类似此种事件在你周围还有哪些、试归一归类？ 第十页，编辑于星期五：二点 三十七分。 顾客就是“上帝”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假？ 为什么图中的厂家和店家如此对待“上帝”? 第十一页，编辑于星期五：二点 三十七分。 为什么如此对待“上帝”p87 3、在经营者与消费者的关系 经营者处于有利地位。 消费者处于被动地位。 经营者：有高度组织和强大实力 消费者：往往势单力薄。 个别经营者见利忘义， 损害消费者的利益。 第十二页，编辑于星期五：二点 三十七分。 4、经营者侵害消费者利益的行为种类p88 1：以假冒伪劣产品欺骗消费者 2：欺行霸市，强买强卖 3：漠视消费者的人身权利和人格权利 4：在服务领域，经营者侵害 消费者权益的情况日益严重 第十三页，编辑于星期五：二点 三十七分。 联合国于1985年通过 了《保护消费