急诊科规范化医师架培训入科教育.ppt

操作技术名称;一、 医 德 医 风 概 念; 医德规范内容;医务人员须遵守的行业纪律;医务人员须遵守的行业纪律;1）病情的急危重性 急诊患者大多数是急危重患者，一般晚夜间居多。其病情往往来势凶险，病情危急程度难以估计。;部分急危重患者，病势急，病情重，变化快，要求迅速准确判断，立即采取抢救治疗措施。 在这种状况下医护人员如没有良好的服务态度，很容易引起纠纷。;2）情况的突发性 急诊有时会遇到一些突发事件，如自然灾害、交通事故、各种中毒等，此时常可能有大批伤病员同时应诊，急诊办公室就需要临时集相关科室医务人员，调集各方的力量加入到急诊工作中去。;3）求医的紧迫性 急诊患者和家属一般求医心情急切，希望医生能马上给出明确诊断并对症治疗，及时采取治疗措施。有些病情较轻的患者，因为对医学不了解，往往也会非常紧张和焦虑； 而有些危急的患者则必须采取紧急的相应措施，才能暂时脱离危险或缓解急症。;4）后果的严重性 急诊重症患者多，病情来势凶猛，即使抢救及时，也会出现一些严重的后果。如一些患者预后不良或生命危笃；一些患者送来急诊时就已经死亡或是经过各方抢救仍然无法挽救的情况。 而部分家属对这些后果没有充分的心理准备，难以接受事实，将责任推卸到医务人员身上，从而引发医疗纠纷。;因而，急诊医务人员要有强烈的责任意识，严格把握急诊值班医生的资格要求，强调：“首诊负责制”； 耐心询问病史，认真查体，仔细观察病情；及时接诊、会诊，将患者交接给下一个医生时要紧密衔接，交代清楚；;遇到同时患有多种疾病的患者时，主动服务，不推诿患者； 在未请示上级医生意见，也未与被转医院联系的情况下，不随便将患者转院； 规范书写病历；强调无菌操作，落实三查七对等等。;（二）迅速、果断、准确。 由于急诊患者病情的危重性、突发性、紧迫性，患者及家属往往心情焦急，希望立刻得到救治。医务人员应积极果断，分秒必争，迅速投入到急救工作中去。 在询问病情、查体和安排相关检查时，尽可能迅速、准确地采取急救措施，紧张而有秩序地实施各??工作。 ;只有这样，才能满足患者急诊的迫切需要，及时挽救患者的生命，同时使患者及家属对医务人员产生依赖、信任和尊重。 此外，医院应开设急诊绿色通道，及时将急重症患者转入病区，争取抢救时间，提高急诊患者的救治率。 积极有效的诊治抢救是急诊患者及家属的根本需求，也是急诊医患沟通的关键所在。;;谢谢观赏